ACDTIME

Ultimo aggiornamento : Apr 11, 2025 |
Prolog information
L'elemento ACDTIME è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito:

Tabelle gruppo/specialità

Il tempo di conversazione di tutte le ACDCALLS. ACDTIME include O_ACDTIME ma non HOLDTIME.
Si tratta di un elemento cumulativo.

Tabelle agenti

Il tempo di conversazione di tutte le ACDCALLS. ACDTIME include O_ACDTIME ma non HOLDTIME.
Si tratta di un elemento cumulativo.

Tabelle VDN

Il tempo di conversazione di tutte le ACDCALLS. ACDTIME non include HOLDTIME. ACDTIME include SKILLTIME1, SKILLTIME2 e SKILLTIME3.
Si tratta di un elemento cumulativo.

Tabelle codici attività chiamata

Il tempo di conversazione di tutte le ACDCALLS associate a questo codice attività chiamata.
Si tratta di un elemento cumulativo.