L'elemento BH_OACDCALLS è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle fasci di linee
Il numero di chiamate ACD uscenti generate da un processore supplementare trasportate dal fascio di linee, alle quali un agente risponde come chiamate ACD ad agente specifico o a gruppo/specialità e che vengono completate durante l'ora di punta. BH_OACDCALLS è disponibile con la funzione ASAI.
