STAFFTIME include solo il tempo impiegato dagli agenti impegnati a lavorare in una specialità. In questo modo, si ottiene una stima migliore del numero di agenti richiesti per trattare l'attività per la specialità.
Il calcolo per Media posizioni in servizio per una specialità utilizza il valore STAFFTIME totale accumulato di tutti gli agenti Livello riservato 1, Livello riservato 2 e normali (Livello di specialità 1-16) in servizio nella specialità.
Gli agenti Livello riservato 1 e Livello riservato 2 non accumulano il tempo STAFFTIME, a meno che la specialità non si trovi in sovraccarico 1 o 2. Ad esempio, se due agenti normali e un agente Livello riservato 1 sono in servizio nella specialità 1 e quest'ultima è rimasta in sovraccarico 1 per 15 minuti, il tempo STAFFTIME accumulato dovrebbe essere pari a 75 minuti. La media posizioni in servizio è 2,5:
