L'elemento O_ABNCALLS è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle gruppo/specialità
Il numero di ABNCALLS effettuate da un processore supplementare, ovvero il numero di chiamate con composizione predittiva chiamate in uscita interrotte dall'interlocutore. O_ABNCALLS è un sottoinsieme di ABNCALLS. Disponibile per chiamate in uscita con la funzione ASAI.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle fasci di linee
Il numero di OUTCALLS su questo fascio di linee generate da un processore supplementare come chiamate DACD o gruppo/specialità e che sono state interrotte dall'interlocutore, dopo aver risposto. L'elemento O_ABNCALLS è disponibile con la funzione ASAI.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle linee
Il numero di OUTCALLS di questa linea generate da un processore supplementare come chiamate DACD o a gruppo/specialità e che sono state interrotte dall'interlocutore, dopo aver risposto, ma prima di aver parlato con un agente. L'elemento O_ABNCALLS è disponibile con la funzione ASAI. Si tratta di un elemento cumulativo.
