La priorità con la quale la chiamata viene inserita nella coda di un secondo o terzo gruppo/specialità. I valori validi per PRIORITY sono LOW, MED, HIGH, TOP o quelli definiti nel dizionario. PRIORITY è vuoto (NULL) quando la chiamata viene eliminata dalla coda, ossia quando la chiamata squilla presso un agente, viene eliminata dalla coda o deviata dal gruppo/specialità, viene interrotta ed eliminata dalla coda o riceve un segnale di occupato forzato (FBUSY) o di disconnessione forzata (FDISC). Gli elementi PRIORITY2 e PRIORITY3 sono disponibili con la funzione Vettorizzazione.

Si tratta di un elemento di condizione.