Gli elementi compresi tra SKLEVEL2 e SKLEVEL20 sono inclusi nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle agenti
Indica il livello di specialità dell'agente, da 1 a 16 per una specialità normale, oppure il livello di riserva, 1 o 2 per una specialità riservata. I valori da SKLEVEL2 a SKLEVEL20 vengono applicati rispettivamente da LOGONSKILL2 a LOGONSKILL20. Gli elementi compresi tra SKLEVEL2 e SKLEVEL20 sono disponibili con la funzione EAS.
Si tratta di un elemento amministrativo.
Tabelle accesso/disconnessione agenti
Indica il livello di specialità dell'agente, da 1 a 16 per una specialità normale, oppure il livello riservato, 1 o 2 per una specialità riservata. Questo elemento da SKLEVEL2 a SKLEVEL20 si applica agli elementi da LOGONSKILL2 a LOGONSKILL20, rispettivamente. Gli elementi compresi tra SKLEVEL2 e SKLEVEL20 sono disponibili con la funzione EAS.
