Gli elementi compresi tra SKLEVEL21 e SKLEVEL60 sono inclusi nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle agenti
Questo elemento indica il livello di specialità di un agente, da 1 a 16 per una specialità normale, oppure il livello di riserva, 1 o 2 per una specialità riservata. I valori da SKLEVEL21 a SKLEVEL60 vengono applicati rispettivamente da LOGONSKILL21 a LOGONSKILL60. Questi elementi sono disponibili con la funzione EAS.
Tabelle accesso/disconnessione agenti
Questo elemento indica il livello di specialità di un agente, da 1 a 16 per una specialità normale, oppure il livello di riserva, 1 o 2 per una specialità riservata. I valori da SKLEVEL21 a SKLEVEL60 vengono applicati rispettivamente da LOGONSKILL21 a LOGONSKILL60. Questi elementi sono disponibili con la funzione EAS.
