Gli elementi del database di CMS possono essere basati su chiamata o basati su intervallo. La maggior parte degli elementi del database di CMS è costituita dai dati su base di chiamata. I dati basati sulla chiamata sono inoltrati al database dopo il completamento di una chiamata. Quindi, se una chiamata inizia e termina in intervalli di acquisizione diversi, tutti i dati vengono registrati nell'intervallo in cui vengono completate la chiamata in corso ed eventuali attività successive alla chiamata (ACW).

I dati basati su intervallo rappresentano il tempo impiegato per una particolare attività durante un intervallo di acquisizione. Gli elementi sono aggiornati durante l'intervallo di acquisizione e la misurazione riprende alla fine dell'intervallo. La maggior parte degli elementi basati su intervallo inizia con I_ o TI_. Anche gli elementi del database ALLINUSETIME (tabelle fascio di linee) e MBUSYTIME (tabelle linea e fascio di linee) sono costituiti da dati basati su intervallo.

Ogni elemento del database dispone di un tipo di colonna definito.