L'elemento I_AVAILTIME è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle gruppo/specialità
Il periodo di tempo durante l'intervallo di acquisizione in cui gli agenti sono disponibili per le chiamate da questo gruppo/specialità.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle agenti
Il periodo di tempo durante l'intervallo di acquisizione in cui l'agente è disponibile per le chiamate ACD nel gruppo/specialità. Si tratta di un elemento cumulativo.
