Il livello di specialità assegnato in modo che l’agente con massima priorità tratti le chiamate nell’ordine preferito. La specialità misurata amministrata per prima e di livello più elevato è la specialità con massima priorità, in cui un livello di specialità pari a 1 rappresenta la preferenza di gestione delle chiamate più elevata e il livello di specialità 16 la preferenza di livello di specialità più bassa. L'elemento GNSKILL è disponibile sui server di comunicazione Avaya dotati della funzione EAS.

Si tratta di un elemento amministrativo.