L'elemento I_ACDAUXINTIME è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle gruppo/specialità
Il periodo di tempo durante l'intervallo di acquisizione relativo a chiamate AUXIN con una chiamata ACD gruppo/specialità in attesa dove SPLIT è OLDEST_LOGON.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle agenti
Il periodo di tempo durante l'intervallo di acquisizione relativo a chiamate AUXIN con almeno una chiamata ACD ad agente specifico o a gruppo/specialità in attesa. Per gli agenti appartenenti a più gruppi/specialità, questo tempo viene registrato nel record in cui SPLIT è OLDEST_LOGON.
