L'elemento TARGETPERCENT è compreso nelle tabelle gruppo/specialità.

Questo elemento memorizza la percentuale di livello di servizio prefissato che è specificato sul server di comunicazione Avaya per una gruppo/specialità selezionata. Il processo di archiviazione che trasforma i dati per intervalli di tempo maggiori, ad esempio da dati giornalieri a quelli settimanali, registrerà il valore massimo di TARGETPERCENT.