Indica se un agente a cui è associato il metodo di allocazione percentuale (PCNT) ha richiesto che le chiamate per l'agente diretto vengano inviate per prime. I valori validi per DACALLS_FIRST sono 0 (l'agente non ha effettuato la richiesta) e 1 (l'agente ha effettuato una richiesta affinché le chiamate ad agente diretto vengano inviate per prime). L'elemento DACALLS_FIRST è disponibile sui server di comunicazione Avaya dotati della funzione EAS o ASAI.

Si tratta di un elemento amministrativo.