Il numero di agenti con massima priorità attualmente impegnati in attività ACW per questo gruppo/specialità e in chiamate entranti interne. Questi agenti con massima priorità vengono conteggiati anche in INACW. GNONACWIN include gli agenti che ricevono chiamate dall'interno mentre sono impegnati in attività ACW associate a chiamate ACD gruppo/specialità e in attività ACW non associate a una chiamata ACD. L'elemento GNONACWIN è disponibile sui server di comunicazione Avaya dotati della funzione EAS.

Si tratta di un elemento di condizione.