Le descrizioni degli elementi del database per linee si riferiscono ai dati storici e in tempo reale.
Elementi del database in tempo reale
Gli elementi del database in tempo reale per linee si riferiscono alle tabelle Linea dell'intervallo corrente (ctrunk) e Agente dell'intervallo precedente (ptrunk). Gli indici in tempo reale sono ACD, ITN, EQLOC e TKGRP.
Elementi del database cronologico
Gli elementi del database cronologici per linee si riferiscono alle tabelle Linea intraoraria (htrunk), Linea giornaliera (dtrunk), Fascio di linee settimanale (wtrunk) e Linea mensile (mtrunk), tranne per quanto indicato. Gli indici della cronologia sono EQLOC, ROW_DATE e TKGRP.
