Nomi delle tabelle del database di CMS

Ultimo aggiornamento : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Per selezionare i dati per uso esterno è necessario utilizzare nelle query i nomi elencati nella tabella seguente. che contiene tutte le tabelle accessibili in CMS e una breve descrizione dei dati contenuti in ciascuna di esse. La tabella sarà sempre accessibile all'utente root. Tutte le tabelle incluse in questo capitolo sono accessibili dagli utenti esterni in sola lettura.
Tabelle ODBC accessibili
Nome
Dati memorizzati
hsplit
Dati del gruppo/specialità per ciascun intervallo di frazioni d’ora
dsplit
Dati del gruppo/specialità riepilogati per giorno
wsplit
Dati del gruppo/specialità riepilogati per settimana
msplit
Dati del gruppo/specialità riepilogati per mese
hagent
Dati dell'agente per ciascun intervallo di frazioni d’ora
dagent
Dati dell'agente riepilogati per giorno
wagent
Dati dell'agente riepilogati per settimana
magent
Dati dell'agente riepilogati per mese
htkgrp
Dati del fascio di linee per ciascun intervallo di frazioni d’ora
dtkgrp
Dati del fascio di linee riepilogati per giorno
wtkgrp
Dati del fascio di linee riepilogati per settimana
mtkgrp
Dati del fascio di linee riepilogati per mese
htrunk
Dati della linea per l'intervallo di frazioni d’ora
dtrunk
Dati della linea riepilogati per giorno
wtrunk
Dati della linea riepilogati per settimana
mtrunk
Dati della linea riepilogati per mese
hvector
Dati del vettore per ciascun intervallo di frazioni d’ora
dvector
Dati del vettore riepilogati per giorno
wvector
Dati del vettore riepilogati per settimana
mvector
Dati del vettore riepilogati per mese
hvdn
Dati VDN per ciascun intervallo di frazioni d’ora
dvdn
Dati VDN riepilogati per giorno
wvdn
Dati VDN riepilogati per settimana
mvdn
Dati VDN riepilogati per mese
hcwc
Dati codice attività chiamata per ciascun intervallo di frazioni d’ora
dcwc
Dati codice attività chiamata riepilogati per giorno
wcwc
Dati codice attività chiamata riepilogati per settimana
mcwc
Dati codice attività chiamata riepilogati per mese
call_rec
dati di record chiamate
d_secs
Il numero di secondi del periodo di acquisizione dati giornaliero
m_secs
Il numero di secondi del periodo di acquisizione dati mensile
w_secs
Il numero di secondi del periodo di acquisizione dati settimanale
arch_stat
Lo stato delle esecuzioni del programma di archiviazione
customer_log
I dati del registro errori cliente
agroups
Definizioni del gruppo di agenti
synonyms
Dizionario synonyms
acd_shifts
Orari dei turni e numero massimo di agenti collegati per ogni turno
dbitems
Elementi, costanti e calcoli del database standard e personalizzati del dizionario
f_cday
Dati di configurazione per la previsione del giorno corrente per gruppo/specialità
f_cdayrep
Dati di previsione del giorno corrente per gruppo/specialità
haglog
Informazioni per l'accesso e la disconnessione dell'agente
ag_actv
Dati di tracciamento attività agenti
agex
Eccezioni agente
fullex
Eccezioni disco pieno
spex
Eccezioni gruppo/specialità
tgex
Eccezioni fascio di linee
vecex
Eccezioni vettore
vdnex
Eccezioni VDN
linkex
Eccezioni collegamento non attivo
mctex
Eccezioni tracciamento chiamate moleste