Le descrizioni degli elementi del database per agenti si riferiscono ai dati storici e in tempo reale.
Elementi del database in tempo reale
Gli elementi del database in tempo reale per agenti si riferiscono alle tabelle Agente dell'intervallo corrente (cagent) e Agente dell'intervallo precedente (pagent). Gli indici in tempo reale sono ACD, LOGID, POSITION e SPLIT.
Elementi del database cronologico
Gli elementi del database cronologici per agenti si riferiscono alle tabelle Agente intraorario (hagent), Agente giornaliero (dagent), Agente settimanale (wagent) e Agente mensile (magent), tranne per quanto indicato qui. Gli indici della cronologia sono LOGID, SPLIT e ROW_DATE.
