Il numero di agenti con massima priorità attualmente impegnati in attività ACW per questo gruppo/specialità e in chiamate uscenti interne. Questi agenti con massima priorità vengono conteggiati anche in INACW. GNONACWOUT include gli agenti che effettuano chiamate dall'interno mentre sono impegnati in attività ACW associate a chiamate ACD gruppo/specialità e in attività ACW non associate a una chiamata ACD. L'elemento GNONACWOUT è disponibile sui server di comunicazione Avaya dotati della funzione EAS.

Si tratta di un elemento di condizione.