Il periodo di tempo in cui OTHERCALLS è in attesa in coda finché la disposizione è nota e la chiamata lascia il gruppo/specialità. OTHERTIME fa riferimento al valore temporale di OTHERCALLS e non di I_OTHERTIME, che è il tempo trascorso dall'agente nello stato OTHER. OTHERTIME include BUSYTIME, DEQUETIME, DISCTIME e OUTFLOWTIME.

Si tratta di un elemento cumulativo.

Il periodo di tempo che OTHERCALLS trascorre nel vettore finché la disposizione è nota e la chiamata lascia il vettore. OTHERTIME include BUSYTIME, DISCTIME e OUTFLOWTIME.

Si tratta di un elemento cumulativo.

Il periodo di tempo totale trascorso da OTHERCALLS nel VDN finché le chiamate non lasciano il VDN. Le istanze che inducono la chiamata a uscire dal VDN includono l'interruzione della chiamata, l'invio della chiamata a un altro VDN, il trasferimento della chiamata o l'invio della stessa all'esterno del server di comunicazione. OTHERTIME include BUSYTIME, CONNECTTIME, CONNTALKTIME, DISCTIME e OUTFLOWTIME.

Si tratta di un elemento cumulativo.