L'elemento O_ACDCALLS è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito:
Tabelle gruppo/specialità
Il numero di ACDCALLS generate da un processore supplementare (composizione predittiva chiamate in uscita). O_ACDCALLS include DA_ACDCALLS. L'elemento O_ACDCALLS è disponibile con la funzione ASAI.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle agenti
Il numero di chiamate ACDCALLS e DA_ACDCALLS generate da un processore supplementare (selezione predittiva). L'elemento O_ACDCALLS è disponibile con la funzione ASAI.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle fasci di linee
Il numero di OUTCALLS da questo fascio di linee generate da un processore supplementare per uno o più gruppi/specialità e a cui un agente ha risposto. L'elemento O_ACDCALLS è disponibile con la funzione ASAI.
Si tratta di un elemento cumulativo.
Tabelle linee
Il numero di OUTCALLS da questa linea generate da un processore supplementare come chiamate DACD o a gruppo/specialità e a cui un agente ha risposto. L'elemento O_ACDCALLS è disponibile con la funzione ASAI.
