Il periodo di tempo durante l'intervallo di acquisizione in cui gli agenti sono impegnati in attività AUX per ciascun codice di motivazione da 1 a 9 in questa specialità. Include il tempo impiegato in chiamate interne, in ogni condizione AUX. Questa funzione è disponibile sui server per le comunicazioni Avaya con funzione EAS e codici di motivazione AUX.

Si tratta di un elemento cumulativo.