통화 작업 코드(CWC)

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
상담원이 통화 도중 또는 통화 이후에 일련의 숫자를 입력하고 관리 보고를 위해 CMS에 보낼 수 있게 하는 ACD 기능.