ACD 필드에서 모든 권한 정의를 표시할 분할/스킬을 포함하는 ACD 또는 ACD 그룹을 선택합니다.
확인 아이콘을 클릭합니다.
STEP RESULT:
Supervisor가 분할/스킬 액세스 사용자 권한 창을 표시합니다.
메뉴 모음에서 작업전체 목록을(를) 선택합니다.
ADDITIONAL INFORMATION:
Supervisor가 지정된 ACD의 분할/스킬에 대한 모든 사용자 권한을 나열하는 보조 창을 표시합니다.
모든 사용자 분할/스킬 권한 정의를 나열할 경우 필터를 만들 수 있습니다. 이 필터는 전체 목록 작업을 수행될 때 이 대화 상자의 사용자 ID 및 분할/스킬 필드에 포함된 모든 정보를 기반으로 만들 수 있습니다.
예를 들어, 스킬 26에 대한 모든 사용자 권한 정의를 보려면 전체 목록 작업을 수행하기 전에 분할/스킬 필드에 26을 입력합니다. 이렇게 하면 스킬 26에 대한 사용자 권한 정의만 표시됩니다. 이 대화 상자의 다른 필드에 정보를 추가로 입력하면 보다 좁은 범위의 결과가 반환됩니다. 사용자 ID, 분할/스킬 및 권한에 대한 정보를 입력하면 이러한 정보와 모두 일치하는 권한 정의만 전체 목록 명령을 통해 반환됩니다.