PC 클라이언트를 사용하여 VDN 또는 분할별로 트렁크 그룹 할당 보기

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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Metadata
Keywords:
Resource Id: Chapter7-40_html :1246
  1. 컨트롤러 창에서 명령콜센터 관리로 찾아갑니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 콜센터 관리 창이 표시됩니다.
  2. ACD 필드에서 트렁크 그룹 할당을 확인할 ACD를 선택합니다.
  3. 작업 목록에서 트렁크 그룹 할당를 하이라이트합니다.
  4. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 트렁크 그룹 할당 창을 표시합니다.
  5. 할당된 트렁크 그룹을 하나 이상 표시하도록 VDN 또는 분할을 지정할 수 있습니다. 다음 두 가지 단계 중 하나를 완료하십시오.
  6. VDN에 할당된 트렁크 그룹을 표시하려면
    1. 하나 선택 그룹에서 VDN을 선택합니다.
    2. VDN 옵션 필드에 VDN 번호 또는 이름을 입력합니다.
  7. 분할에 할당된 트렁크 그룹을 표시하려면
    1. 하나 선택 그룹에서 분할을 선택합니다.
    2. 분할 옵션 필드에 분할 번호 또는 이름을 입력합니다.
  8. 작업찾기를 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Supervisor가 지정된 VDN 또는 분할에 할당된 첫 번째 트렁크 그룹을 트렁크 그룹 필드에 표시합니다. 현재 할당된 트렁크 그룹이 더 있으면 다음 단추를 클릭하여 해당 트렁크 그룹을 확인합니다.