PC 클라이언트를 사용하여 ACD 이름 삭제

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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사전에서 ACD 이름을 삭제하면 해당 ACD의 이름만 제거됩니다. 그러면 ACD가 unnamed_acdn로 표시됩니다. 여기서 n는 ACD의 번호입니다. ACD를 삭제하는 동안에 경고는 나타나지 않습니다. ACD 삭제를 분명히 원하는 경우가 아니라면 다음 절차를 수행하지 않아야 합니다.
  1. 컨트롤러 창에서 명령사전을 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 사전 창이 표시됩니다.
  2. 작업 목록에서 ACD를 선택합니다.
  3. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 사전 ACD 창이 표시됩니다.
  4. ACD 번호 필드에 이름을 삭제하려는 ACD, 의사 ACD 또는 ACD 그룹의 번호를 입력합니다.
  5. 작업 메뉴에서 찾기를 선택합니다.
    STEP RESULT:
    ACD의 이름이 ACD 이름 필드에 표시됩니다.
  6. 작업삭제 를 선택하여 ACD를 사전에서 제거합니다.