PC 클라이언트를 사용하여 VDN 할당 보기

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Chapter7-48_html:1254
  1. 컨트롤러 창에서 명령콜센터 관리로 찾아갑니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 콜센터 관리 창이 표시됩니다.
  2. ACD 필드에서 VDN 대 벡터 할당을 확인할 ACD를 선택합니다.
  3. 작업 목록에서 VDN 할당를 하이라이트합니다.
  4. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 VDN 할당 창이 표시됩니다.
  5. 메뉴 모음에서 작업전체 목록를 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor가 읽기 권한을 가진 이 사용자 ID의 모든 VDN을 나열하는 보조 창을 표시합니다.