강제 복수 통화 처리(FMCH)

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Communication Manager 시스템에 사용 가능한 기능. 이 기능이 분할/스킬에 대해 활성화된 경우 상담원이 AI(자동 수신) 또는 MI(수동 수신) 작업 모드에 있고 음성 터미널에서 제한 없는 회선 모양을 사용할 수 있으면 통화가 자동으로 유휴 회선 모양으로 전달됩니다.