CMS Supervisor에 예외 창이 표시됩니다.

Supervisor가 벡터 예외 관리 창을 표시합니다.

Supervisor가 지정한 분할/스킬에 대한 상담원 예외 구성을 찾아 해당하는 필드에 데이터를 표시합니다. 예외 구성 데이터를 찾을 수 없으면 0 개의 일치 항목 발견라는 메시지가 상태 표시줄에 나타납니다.

이 단계에서 모든 벡터가 반환되도록 하려면 벡터 필드를 비워 둔 후 찾기 작업을 수행합니다. Supervisor가 사용자에게 읽기 권한이 있는 모든 벡터를 반환합니다. 그러면 다음 및 이전 메뉴 작업을 사용하여 벡터를 모두 찾아볼 수 있습니다.

Supervisor가 이 벡터에 대한 예외 구성을 데이터베이스에서 삭제하고 상태 표시줄에 성공 메시지가 표시됩니다.