상담원 및 콜센터 관리 데이터를 두 번 이상 마이그레이션하려 하면 복구하기 어려운 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 데이터의 마이그레이션을 두 번째로 수행하면 암호 테이블이 손상될 수 있습니다. ACD 관리 데이터의 두 번째 마이그레이션을 수행하려면 CMS 소프트웨어의 두 번째 설정을 수행하십시오.
시스템 관리 데이터나 상담원 및 콜센터 관리 데이터를 마이그레이션하려면 CMS가 단일 사용자 모드에 있어야 합니다.
시스템 관리 데이터의 마이그레이션을 단계적으로 수행할 수 없습니다. 일부 사용자 ID를 한 번에 마이그레이션하고 나머지 사용자 ID를 나중에 마이그레이션하면 두 개의 데이터 집합이 만들어집니다. 이 중 하나의 데이터 집합만 사용할 수 있으며 다른 데이터 집합으로 마이그레이션할 수 없습니다.
유지 관리 백업에서 비-LDAP 사용자를 마이그레이션하거나 복원하면 /etc/passwd에 사용자의 로그 id(로그온 ID)가 없으면 그 사용자는 새 로그 id로 만들어집니다. 이 로그 id는 사용자가 사용자 관리 정보에 설명된 대로 만들어진 것과 동일하게 암호 관리를 해야 합니다.
이 경우 마이그레이션 및 복원 로그에는 다음 예와 유사한 메시지가 포함됩니다.
/cms/maint/r3mig/mig.log
INFO: New UNIX user normusr1: name, room and telephone will not be migrated.
/cms/maint/restore/rest.log
Created UNIX login 'normusr1'.
Warning: Name, Telephone, and Room will not be restored for normusr1.
