유동 라우팅

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
수신 통화가 분할 내에서 상담원에게 라우팅되는 방법을 사용자가 선택할 수 있게 하는 ACD 기능. 통화는 사용 가능한 첫 번째 상담원이나 최대 유휴 상담원에게 라우팅될 수 있습니다.