웹 클라이언트를 사용하여 추적한 상담원 나열

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
  1. 관리상담원 관리상담원 추적 목록로 이동합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 상담원 추적 목록 창이 표시됩니다.
  2. 현재 ACD 드롭다운 목록에서 상담원 추적을 나열하려는 ACD를 선택합니다.
  3. 상담원(옵션) 필드의 드롭다운 목록에서 상담원을 선택하거나 문자를 입력하여 상담원을 검색합니다.
  4. 날짜(옵션) 필드에서 날짜 또는 날짜 범위를 입력하거나, 달력에서 날짜 또는 날짜 범위를 선택합니다.
    • 날짜 또는 날짜 범위를 입력합니다.
    • 달력 아이콘을 클릭하여 날짜 또는 날짜 범위를 클릭합니다. 다시 달력 아이콘을 클릭하여 선택 프로세스를 종료합니다. 날짜(옵션) 필드를 지우려면 초기화을 클릭합니다.
  5. 검색 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 검색 기준을 기반으로 사용자 목록이 표시됩니다.