통화 작업 코드를 사용하기 전에

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter3-054_html:1071
사전에서 통화 작업 코드를 변경하기 전에 다음 항목을 읽고 이해해야 합니다.
  • 통화 작업 코드를 관리하고 명명하려면 ACD에서 통화 작업 코드가 먼저 활성화되어야 합니다.
  • 통화 작업 코드를 사용하려면 CMS 파일 시스템에 저장 공간이 필요합니다. 데이터 저장 할당 창을 통해 시스템에서 사용 가능한 통화 작업 코드 수를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 11장: CMS 시스템 설정 구성을 참조하십시오.
  • 통화 작업 코드 0은 요약 데이터를 콜렉션할 수 있도록, 관리되지 않는 작업 코드용으로 예약되어 있습니다. 통화 작업 코드 0의 기본 이름은 관리되지 않는 코드이지만 이 이름은 변경될 수 있습니다.
  • 통화 작업 코드는 최대 16자리일 수 있지만 사전 이름은 길이가 9자리인 통화 작업 코드에만 할당될 수 있습니다.
  • 테넌트 사용자에게 추가/삭제/수정할 통화 작업 코드에 대한 권한이 있어야 합니다.