의사 ACD에 대해 사용되는 데이터는 CMS 서버에 있는 기존 ACD에서 보관된 데이터여야 합니다.

의사-ACD는 백업 볼륨에 있는 모든 데이터를 받아들이기 때문에 전체 백업에서 필요 이상으로 많은 데이터를 가져올 수도 있습니다. 전체 백업을 사용하여 의사 ACD를 로드하면 디스크 공간 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제가 나타나지 않게 하려면 의사 ACD로 로드할 ACD 데이터를 만들 때 특정 테이블 백업을 수행하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 의사 ACD에 로드할 특정 테이블 백업을(를) 참조하십시오.

의사 ACD 데이터 저장 할당은 데이터가 보관되는 ACD보다 크거나 같아야 합니다. 데이터가 보관되는 ACD에 대한 데이터 저장 할당 테이블의 값을 문서화합니다. 의사 ACD 구성이 문서화된 값과 같거나 이보다 큰지 확인하십시오. 이러한 설정이 올바르지 않으면 데이터를 의사 ACD로 로드하는 데 실패할 수 있습니다.

의사 ACD 저장 간격은 데이터가 보관되는 ACD와 같아야 합니다. 데이터가 보관되는 ACD에 대한 저장 간격 테이블의 값을 문서화합니다. 의사 ACD 구성이 문서화된 값과 같은지 확인하십시오. 이러한 설정이 올바르지 않으면 데이터를 의사 ACD로 로드하는 데 실패할 수 있습니다.

CMS는 테이프, NFS 마운트 지점 및 USB 저장 장치로의 CMS 데이터 백업을 지원합니다. 이 백업 경로는 유지 관리백업/복원 장치에 정의되어 있어야 합니다. 네트워크 마운트 포인트 또는 USB 저장 장치에 대한 백업 복원 장치 관리하려면 Maintaining and Troubleshooting Avaya Call Management System을 참조하십시오. 테이프리스 마이그레이션 수행하려면Maintaining and Troubleshooting Avaya Call Management System을 참조하십시오.