ACD 그룹은 관리자가 할당한 ACD의 컬렉션입니다. 여러 ACD를 ACD 그룹에 포함하면 여러 ACD의 사전 동의어를 한 번의 관리 작업으로 쉽게 관리할 수 있습니다. ACD 그룹에 대한 보고서를 실행하여 여러 ACD에 대한 데이터를 얻을 수도 있습니다.