웹 클라이언트를 사용하여 상담원 그룹 복사

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
  1. 관리사전상담원 그룹로 이동합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 현재 ACD에 대해 관리되는 상담원 그룹 목록이 표시됩니다.
  2. 현재 ACD 드롭다운 목록에서 상담원 그룹을 추가 할 활성 ACD를 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 선택된 ACD에 대해 관리되는 상담원 그룹 목록이 표시됩니다.
  3. 복사을(를) 클릭하여 상담원 그룹 중 하나를 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 상담원 그룹 복사 창이 표시됩니다.
  4. 상담원 그룹 이름으로 필드에 상담원 그룹의 이름을 입력합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    첫 번째 문자는 문자여야 합니다. 나머지 문자의 경우 문자, 0~9 사이의 숫자, 밑줄, 공백, 마침표 또는 쉼표를 사용할 수 있습니다.
  5. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
  6. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor가 업데이트된 항목 목록을 표시합니다.
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사전에서 상담원 그룹 관리 정보