PC 클라이언트를 사용하여 VDN 예외 삭제

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Chapter8-39_html:1306
  1. 컨트롤러 창에서 메뉴 모음의 명령예외로 이동합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 예외 창이 표시됩니다.
  2. ACD 필드에서 VDN 및 예외 구성을 포함하는 ACD를 선택합니다.
  3. 작업 목록에서 VDN 예외를 하이라이트합니다.
  4. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 VDN 예외 관리 창을 표시합니다.
  5. VDN 필드에 예외 구성을 삭제할 VDN의 이름 또는 번호를 입력합니다.
  6. 메뉴 모음에서 작업찾기을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 지정한 VDN에 대한 예외 구성을 찾고 데이터가 해당 필드에 표시됩니다. 예외 구성 데이터를 찾을 수 없으면 0 개의 일치 항목 발견라는 메시지가 상태 표시줄에 나타납니다.
    이 단계를 통해 모든 VDN이 반환되도록 하려면 VDN 필드를 비워 둡니다. Supervisor가 일치 항목의 총 수를 상태 표시줄에 표시합니다. VDN은 다음 및 이전 작업을 사용하여 탐색할 수 있습니다.
  7. 메뉴 모음에서 작업삭제을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 이 VDN에 대한 예외 구성을 CMS 데이터베이스에서 삭제하고 상태 표시줄에 성공 메시지가 표시됩니다.