500

열기에 UNIX 오류, 파일: <filename>

타임테이블의 일부인 파일을 쓸 수 없습니다. 하나 이상의 타임테이블 작업이 손상되어 있을 수 있습니다.

505

쓰기에 UNIX 오류, 파일: 파일 시스템에 공간이 부족할 수 있습니다.

파일을 쓰는 중 오류가 발생했습니다. 파일 공간과 관련된 문제일 수 있습니다.

505

다음 두 가지 오류가 함께 발견되었습니다.

쓰기에 UNIX 오류, 파일: 인쇄 중 SIGPIPE 신호가 발견되어, 인쇄 요청이 완료되지 않았거나 실패했습니다

쓰기에 UNIX 오류, 파일: lp. 사용자에게 할당된 기본 프린터가 없는 것으로 보이며 기본 시스템 라인 프린터에 대한 UNIX(r) 시스템 관리가 수행되지 않았습니다.

파일을 인쇄할 수 없습니다. CMS 서버에 기본 시스템 라인 프린터가 할당되어 있지 않을 수 있으며 사용자에게 CMS 기본 프린터가 할당되어 있지 않을 수 있습니다.

운영 체제 문서를 사용하여 기본 프린터를 할당합니다. <F3> 키 -> 옵션기본 프린터를 선택하여 사용자에게 기본 프린터를 할당합니다. 사용자가 프린터에 대해 적절한 권한을 갖고 있는지 사용자 권한 서브시스템에서 확인합니다.

555

EXEC에 UNIX 오류: 다음 명령을 실행하지 못했습니다: <user command>

시스템 사용량이 너무 많아서 명령을 처리하지 못합니다.

555

EXEC에 UNIX 오류: crt_io_man이 실행되지 않아 CMS를 실행하지 못했습니다

시스템 사용량이 너무 많아서 명령을 처리하지 못합니다.

556

FORK에 UNIX 오류: 시스템 사용량이 너무 많아서 CMS를 실행하지 못했습니다.

시스템 사용량이 너무 많아서 명령을 처리하지 못합니다.

556

FORK에 UNIX 오류: UNIX 프로세스가 제한을 초과했으며, 시스템 사용량이 너무 많습니다

CMS가 프로세스를 시작할 수 없습니다. 사용자가 여러 터미널을 통해 CMS에 로그인할 경우에 이 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

각 사용자가 한 번에 하나의 CMS 터미널/세션에 로그인하는지 확인합니다. 타임테이블 실행 중에 이 메시지가 나타나면 타임테이블의 시작 시간을 조정하여 동시에 실행되는 타임테이블의 수를 줄입니다. 실행 중에 발생하면 더 적은 수의 동시 운영 체제 프로세스를 사용하도록 주 메뉴 추가 다시 쓰기를 시도하십시오.

556

FORK에 UNIX 오류: 통화 기록이 전송되지 않았습니다. Services에 문의하십시오.

외부 통화 레코드 전송을 위한 프로세스를 시작하지 못했습니다.

Services에 문의하십시오.

557

UNIX 호출 오류: UNIX 처리 한계에 도달했습니다. 시스템 사용량이 너무 많습니다.

이 오류는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다.

Services에 문의하여 도움을 요청하십시오.

557

UNIX 콜 오류: uucp 실패

외부 통화 레코드 기능의 uucp 파일 전송 메커니즘이 작동하지 않습니다.

시스템이 자동으로 전송을 다시 시도합니다. 다시 실패하면 Services에 문의하십시오.

1001

새로 만들기에 UNIX 오류

상담원 상한에 도달했습니다. 할당된 것보다 더 많은 상담원 예외를 관리했습니다. 필요하지 않은 예외를 삭제하거나 시스템에 더 많은 공간을 할당하십시오: 데이터 저장 할당.

예외 배포자 프로세스(ED)가 할당된 저장 공간보다 많은 상담원 예외를 기록하려고 합니다.

불필요한 예외를 삭제하거나 데이터 저장 할당시스템 설정에서 더 많은 공간을 할당합니다.

1001

새로 만들기에 UNIX 오류

분할 상한에 도달했습니다. 할당된 것보다 더 많은 분할 예외를 관리했습니다. 필요하지 않은 예외를 삭제하거나 시스템에 더 많은 공간을 할당하십시오: 데이터 저장 할당.

예외 배포자 프로세스(ED)가 할당된 저장 공간보다 많은 분할 예외를 기록하려고 합니다.

불필요한 예외를 삭제하거나 데이터 저장 할당시스템 설정에서 더 많은 공간을 할당합니다.

1001

새로 만들기에 UNIX 오류

트렁크 그룹 상한에 도달했습니다. 할당된 것보다 더 많은 트렁크 그룹 예외를 관리했습니다. 필요하지 않은 예외를 삭제하거나 시스템에 더 많은 공간을 할당하십시오: 데이터 저장 할당.

예외 배포자 프로세스(ED)가 할당된 저장 공간보다 많은 트렁크 그룹 예외를 기록하려고 합니다.

불필요한 예외를 삭제하거나 데이터 저장 할당시스템 설정에서 더 많은 공간을 할당합니다.

1001

새로 만들기에 UNIX 오류

VDN 상한에 도달했습니다. 할당된 것보다 더 많은 VDN 예외를 관리했습니다. 필요하지 않은 예외를 삭제하거나 시스템에 더 많은 공간을 할당하십시오: 데이터 저장 할당.

예외 배포자 프로세스가 할당된 저장 공간보다 많은 VDN 예외를 기록하려고 합니다.

불필요한 예외를 삭제하거나 데이터 저장 할당시스템 설정에서 더 많은 공간을 할당합니다.

1001

새로 만들기에 UNIX 오류

벡터 상한에 도달했습니다. 할당된 것보다 더 많은 벡터 예외를 관리했습니다. 필요하지 않은 예외를 삭제하거나 시스템에 더 많은 공간을 할당하십시오: 데이터 저장 할당.

예외 배포자 프로세스가 할당된 저장 공간보다 많은 벡터 예외를 기록하려고 합니다.

불필요한 예외를 삭제하거나 데이터 저장 할당시스템 설정에서 더 많은 공간을 할당합니다.

1050

INFORMIX SQL 구문 오류:

해당 SQL 명령의 구문이 올바르지 않습니다. 일반적으로 해당 오류에 관해 더 자세한 설명이 포함됩니다. 고객의 경우 이 오류는 해당 사용자 정의 보고서를 통해 보고되며 수정됩니다. CMS의 경우 이 오류는 일반적으로 보고가 필요할 수 있는 소프트웨어 문제입니다.

사용자 정의 보고서에서 SQL 구문을 올바르게 수정합니다.

1053

INFORMIX 삽입 오류

내부 오류 또는 가득 찬 ACD dbspace 때문에 ag_actv 데이터베이스 테이블에 데이터를 삽입하지 못합니다.

테이블을 저장할 수 있는 충분한 공간이 ACD dbspace에 있는지 확인합니다.

1100

메시지에 IPC 오류: 메시지 대기열이 NN% 찼습니다

이 메시지는 메시지 대기열이 75% 이상 차 있으면 기록됩니다. 각 메시지 대기열은 2분마다 한 번씩 검사됩니다. 이 메시지가 반복적으로 기록되면 CMS에서 메시지가 손실되어 결과적으로 고객 데이터가 손실될 위험이 있습니다.

이 메시지가 한 번만 기록되면 무시해도 됩니다. 이 메시지가 계속 나타나면 Services에 문의하여 도움을 요청하십시오. 이 메시지가 기록되는 동안에는 CMS 사용을 줄여 데이터 손실 가능성을 낮추십시오. CMS 백업을 수행하는 중에 이 메시지가 나타나면 덜 바쁜 시간대에 백업을 수행해 보십시오.

1302

PO(프로세스 커뮤니케이션) 라이브러리 오류, 함수:

오류 - <HARCH>가 너무 많은 예외를 너무 빠르게 수신합니다. 일부 예외가 삭제되었습니다. 활성 예외의 수를 줄이거나 임계값을 변경하여 보다 적은 수의 예외가 트리거되도록 하십시오.

간격 아카이버 프로세스가 처리할 수 있는 것보다 빠른 속도로 예외가 생성되고 있습니다. 이는 너무 많은 예외가 활성화되어 있거나 너무 많은 예외가 발생하도록 임계값이 설정되어 있기 때문입니다.

활성 예외의 수를 줄이거나 임계값을 변경하여 보다 적은 수의 예외가 트리거되도록 하십시오.

1302

PO(프로세스 커뮤니케이션) 라이브러리 오류, 함수:

오류 - <IDBM>이 너무 많은 예외를 너무 빠르게 수신합니다. 일부 예외가 삭제되었습니다. 활성 예외의 수를 줄이거나 임계값을 변경하여 보다 적은 수의 예외가 트리거되도록 하십시오.

중간 데이터베이스 관리자 인터페이스가 처리할 수 있는 것보다 빠른 속도로 예외가 생성되고 있습니다. 이는 너무 많은 예외가 활성화되어 있거나 너무 많은 예외가 발생하도록 임계값이 설정되어 있기 때문입니다.

활성 예외의 수를 줄이거나 임계값을 변경하여 보다 적은 수의 예외가 트리거되도록 하십시오.

1302

PO(프로세스 커뮤니케이션) 라이브러리 오류, 함수:

오류 - <SPI>가 너무 많은 예외를 너무 빠르게 수신합니다. 일부 예외가 삭제되었습니다. 활성 예외의 수를 줄이거나 임계값을 변경하여 보다 적은 수의 예외가 트리거되도록 하십시오.

스위치 인터페이스가 처리할 수 있는 것보다 빠른 속도로 예외가 생성되고 있습니다. 이는 너무 많은 예외가 활성화되어 있거나 너무 많은 예외가 발생하도록 임계값이 설정되어 있기 때문입니다.

활성 예외의 수를 줄이거나 임계값을 변경하여 보다 적은 수의 예외가 트리거되도록 하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 아카이브를 성공적으로 완료할 수 없습니다.

CMS 환경을 초기화할 수 없습니다.

데이터 요약을 다시 시작하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 상담원 예외 데이터베이스에 오류. 상담원 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 상담원 예외 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. 상담원 예외 테이블을 저장하는 ACD dbspace가 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 상담원 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 링크 예외 데이터베이스에 오류. 링크 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 링크 예외(linkEx) 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. 링크 예외 테이블을 저장하는 디스크 파티션이 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 링크 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 악의적인 전화 추적 예외 데이터베이스에 오류. MCT 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 악의적인 전화 추적 예외(mctEx) 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. 악의적인 전화 추적 예외 테이블을 저장하는 디스크 파티션이 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 악의적인 전화 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

Services에 문의하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 분할 예외 데이터베이스에 오류. 분할 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 분할 예외(spEx) 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. 분할 예외 테이블을 저장하는 디스크 파티션이 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 분할 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

Services에 문의하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 트렁크 그룹 예외 데이터베이스에 오류. 트렁크 그룹 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 트렁크 그룹 예외 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. 트렁크 그룹 예외 테이블을 저장하는 디스크 파티션이 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 트렁크 그룹 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

Services에 문의하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: VDN 예외 데이터베이스에 오류. VDN 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 VDN 예외(vdnEx) 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. VDN 예외 테이블을 저장하는 디스크 파티션이 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 VDN 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

Services에 문의하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 벡터 예외 데이터베이스에 오류. 벡터 예외 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 예외 배포자 프로세스가 벡터 예외(vecEx) 테이블에 행을 삽입할 수 없으면 기록됩니다. 벡터 예외 테이블을 저장하는 디스크 파티션이 가득 차게 되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 벡터 예외는 더 이상 기록될 수 없습니다.

Services에 문의하십시오.

1350

프로세스 내부 GENERAL 오류: CMS 작업이 제한을 초과했으며, 시스템 사용량이 너무 많습니다

이 메시지는 CMS가 이미 최대 개수의 작업을 실행하고 있기 때문에 CMS 작업이 만들어질 수 없음을 의미합니다.

각 사용자가 CMS에 한 번만 로그인하는지 확인합니다. 타임테이블 실행 중에 이 메시지가 나타나면 타임테이블의 시작 시간을 조정하여 동시에 실행되는 타임테이블의 수를 줄입니다. 주 메뉴 추가 실행 중에 발생하면 더 적은 수의 동시 운영 체제 프로세스를 사용하도록 주 메뉴 추가 다시 쓰기를 시도하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: <item searched> 업데이트 실패. 데이터가 너무 많습니다. 보다 제한적인 검색으로 다시 시도하십시오.

검색된 항목이 너무 큽니다.

검색 범위를 더욱 제한해야 합니다. 더 적은 데이터가 검색되도록 제한하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 디스크가 찼을 수 있습니다.

항목을 검색하는 중 오류가 발생했습니다. 디스크가 가득 차 있을 수 있습니다.

불필요한 파일을 디스크에서 정리하십시오.

1350

프로세스 내부 일반 오류: 데이터베이스 테이블에서 데이터 제거 실패: ag_actv. 상담원 추적 데이터가 저장되지 않습니다. Services에 문의하십시오.

ag_actv 데이터베이스 테이블에서 데이터를 삭제하지 못하는 내부 오류가 발생했습니다.

Services에 문의하십시오.

1351

프로세스 인터페이스의 일반 오류: 유효하지 않은 작업 요청.

창 인터페이스가 일부 손상되었습니다.

데이터 요약 창을 닫은 후 다시 엽니다. 데이터 요약을 다시 시작해 보십시오.

1351

프로세스 인터페이스의 일반 오류: 데이터 간격이 존재하지 않는 날을 아카이브할 수 없습니다.

요청일 또는 요청일 이전의 날에 대한 간격 데이터가 없습니다. 저장되는 간격 데이터의 날짜 수는 데이터 저장 할당 창에 설정된 Intrahour의 날 필드를 따릅니다.

저장되는 Intrahour의 날의 수에 속하는 일자에 대한 데이터 요약을 다시 시작합니다. 나중에 참조할 수 있도록 Intrahour의 날 데이터의 수를 늘릴 수 있습니다. 이 매개 변수를 변경하기 전에 디스크 공간이 충분한지 고려해야 합니다.

1351

프로세스 인터페이스에 일반 내부 오류: 요청한 주/월을 보관할 수 없습니다. xx/xx/xx가 시작하는 주/월 테이블에 대한 일일 데이터가 존재하지 않습니다.

요청한 주/월 또는 요청일 이전의 주/월에 대한 일별 데이터가 없습니다. 저장되는 간격 데이터의 날짜 수는 데이터 저장 할당 창에 설정된 일 단위의 날 필드를 따릅니다.

저장되는 일 단위의 날의 수에 속하는 주/월에 대한 데이터 요약을 다시 시작합니다. 나중에 참조할 수 있도록 일 단위의 날 데이터의 수를 늘릴 수 있습니다. 이 매개 변수를 변경하기 전에 디스크 공간이 충분한지 고려해야 합니다. 일 단위의 날의 수가 변경되고 요청한 주/월의 일자에 대한 분 단위 일별 데이터가 있으면 해당하는 날이 보관된 후 주/월이 보관될 수 있습니다.

1351

프로세스 인터페이스에 일반 내부 오류: 오류 - <ARCH>가 너무 많은 아카이브 요청을 너부 빠르게 수신합니다. 일부 요청이 취소되었습니다.

너무 많은 데이터 요약 요청이 (25개 이상) 짧은 시간 (약 30분) 내 시작되었으며 처리할 수 없습니다.

시작된 모든 데이터 요약 요청을 확인합니다. 모든 요청이 처리되면 완료된 보관(/cms/dc/archive/arch.log에서 보고됨)을 기준으로 요청을 확인합니다. 해당 날짜에 대한 보관 및 시작되지 않은 보관에 대한 보관(일별/주별/월별)을 다시 시작합니다. 이후에는 모든 요청을 동시에 시작하지 마십시오.

1351

프로세스 인터페이스의 일반 오류: 미래의 날을 아카이브할 수 없습니다.

요청한 보관의 날짜가 과거의 날짜가 아닙니다.

오늘 이전의 날짜에 대해 일별 보관을 다시 시작하십시오.

1351

프로세스 인터페이스의 일반 오류: 부분 주/월 데이터를 아카이브할 수 없습니다.

주/월의 마지막 날짜가 아직 보관되어 있지 않습니다.

주별/월별 보관이 현재 주/월에 대해 요청되고 있지 않은지 확인하십시오. 즉, 아직 주/월의 마지막 날짜에 이르지 않았는지 확인합니다. 마지막 날짜가 이미 보관된 주/월에 대해 주별/월별 보관을 다시 시작하십시오.

1351

프로세스 인터페이스의 일반 오류: 메시지 대기열 공간 확보를 위해 작업 ID 중지

메시지 대기열이 85% 이상 차 있고 이 대기열에서 읽어야 하는 작업이 막혀 있습니다. 이 메시지는 CMS가 오류 상태를 해결하기 위해 작업을 다시 시작하면 기록됩니다. 어느 작업이 중지되었는지에 따라 일부 고객 데이터가 손실되었을 수도 있습니다.

서비스 센터에 문제를 보고하십시오. 이 오류가 반복적으로 기록되면 이 메시지가 기록되는 동안에는 CMS 사용을 줄여 데이터 손실 가능성을 낮추십시오. CMS 백업을 수행하는 중에 이 메시지가 나타나면 덜 바쁜 시간대에 백업을 수행해 보십시오.

1351

프로세스 인터페이스에 일반 내부 오류: 외부 애플리케이션이 시작하지 않았습니다. OFF로 설정

외부 애플리케이션 기능이 시작될 때 일반 오류가 발생했습니다. 이 오류 때문에 해당 기능이 다시 꺼졌습니다.

외부 애플리케이션 공급업체(Avaya Professional Services Organization)에 도움을 요청하십시오.

1351

프로세스 인터페이스에 일반 내부 오류: 활성 상담원 추적 요청에 실패했습니다. 다시 시도하십시오.

이 오류는 상담원 활동 레코더 프로세스(AAR)의 메시지 대기열에 메시지가 너무 많아 더 이상 메시지를 받을 수 없으면 기록됩니다. 이 오류는 매우 많은 활성 상태인 상담원 추적으로 인해 AAR의 대기열이 계속 꽉 차 있는 경우에 발생할 수 있습니다.

적은 수의 상담원을 추적하거나 이 요청을 나중에 다시 시도하십시오.

1351

프로세스 인터페이스의 일반 오류: <name> 타임테이블의 < task_num> 작업이 완료되지 않았을 수 있음, 윈도우 상태: <status>

타임테이블이 실행되었고 Successful 이외의 상태에 있습니다.

타임테이블의 내용을 기반으로 데이터베이스, ACD 관리 등의 상태를 점검하여 요청이 완료되었는지 여부를 확인합니다. 필요한 경우 지금 CMS를 실행하여 수동으로 작업을 완료하십시오.

1400

SPI 세션 오류: 데이터 수집 세션 중지

스위치에 대한 X.25 연결에서 오류가 발생했습니다. CMS 데이터가 콜렉션되지 않고 있습니다. CMS가 자동으로 링크 복구를 시도합니다.

5분 이내에 링크가 자동으로 재설정되지 않으면 CMS와 스위치 사이에 있는 케이블, 모뎀 및 기타 하드웨어를 점검하여 느슨하게 연결된 부분이 있는지 확인합니다.

1404

SPI 구성 오류: 측정되지 않은 트렁크 할당이 부족합니다. 추가 데이터 손실을 피하려면, 데이터 저장 할당으로 이동해 측정되지 않은 트렁크 설비를 더 많이 관리하십시오.

모든 통화를 추적하는 데 필요한 측정되지 않은 트렁크가 CMS 실시간 데이터베이스에 충분히 할당되어 있지 않습니다. 이 메시지는 각 데이터 콜렉션 간격 중에 오류 상태가 발생하면 한 번 기록됩니다. 이 메시지가 나타나면 통화 데이터 중 일부가 이미 손실된 상태입니다. 더 많은 트렁크 설비가 할당될 때까지 데이터 손실은 계속됩니다.

데이터 저장 할당 화면에서 측정되지 않은 트렁크 설비를 더 할당하십시오.

1404

SPI 구성 오류: 스위치 및 UNIX 시계에 24시간 이상 차이가 있습니다. 스위치 시계는 <nn:nn:nn nn/nn/nn>이며 UNIX 시계는 <mm:mm:mm mm/mm/mm>입니다. 데이터 수집은 스위치 또는 UNIX 시계가 재설정되어 일치할 떄까지 중단된 상태를 유지합니다.

CMS에서는 Communication Manager와 운영 체제의 시간 차이가 24시간 이내로 유지되어야 합니다. 이는 누군가의 실수로 시간이 미래의 날짜로 변경되어 모든 내역 데이터가 실수로 삭제되는 것을 방지하기 위한 것입니다.

운영 체제 시간이 올바르고 Communication Manager 시간이 올바르지 않으면 스위치에서 시간을 리셋합니다. CMS는 스위치 시간을 바로잡은 후 5분 이내에 링크를 자동으로 활성화합니다.

1404

SPI 구성 오류: <number> 내선 번호를 두 개의 다른 로그인 ID가 담당하고 있습니다.: <first> 및 <second>입니다. Data will be tracked only for the last login ID. 상담원에게 로그오프한 후 하나의 로그인 ID로 다시 로그인하도록 요청합니다.

메시지에 설명된 대로 프로토콜 오류입니다.

상담원에게 로그오프한 후 하나의 로그인 ID로 다시 로그인하도록 요청합니다.

1404

스위치 구성에 따라 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

<num> 분할의 <ext> 내선 번호 및 <num> 분할의 <ext> 내선 번호에 있는 두 상담원이 동일한 로그인 ID로 로그인했습니다: <id> 이는 스위치에 테이블 손상을 의미합니다. 가능한 빨리 서비스 센터에 문의해 테이블을 복구하십시오.

<ext> 및 <ext> 내선 번호에 있는 두 상담원이 동일한 로그인 ID로 로그인했습니다: <id>. 스위치 테이블 손상을 나타낼 수 있습니다. 가능한 빨리 서비스 센터에 문의해 테이블을 복구하십시오.

프로토콜 위반 또는 스위치 손상.

ACD 상태 화면에서 새로운 변환 요청을 시도하십시오. 문제가 해결되지 않으면 Services에 문의하십시오.

1404

스위치 구성에 따라 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

SPI 구성 오류: <ext> 내선 번호의 상담원 <logid>이(가) 너무 많은 분할에 로그인했습니다: <sp1> 및 <sp2>입니다. 가장 최근 분할에 대해서만 데이터가 추적됩니다. 이는 G3에 대한 CMS의 잘못된 스위치 유형을 의미합니다.

SPI 구성 오류: <ext> 내선 번호의 상담원 <logid>이(가) 너무 많은 분할에 로그인했습니다: <sp1>, <sp2>, <sp3> 및 <sp4>입니다. 가장 최근 분할에 대해서만 데이터가 추적됩니다. 이는 G3에 대한 CMS의 잘못된 스위치 유형을 의미합니다.

SPI 구성 오류: <ext> 내선 번호의 상담원 <logid>이(가) 너무 많은 분할에 로그인했습니다: <sp1>, <sp2>, <sp3>, <sp4> 및 <sp5>입니다. 가장 최근 분할에 대해서만 데이터가 추적됩니다. 이는 G3에 대한 CMS의 잘못된 스위치 유형을 의미합니다.

스위치 유형 불일치, 프로토콜 위반 또는 스위치 테이블 손상.

데이터 저장 할당 화면에서 새로운 변환 요청을 시도하십시오. 문제가 해결되지 않으면 Services에 문의하십시오.

1406

SPI 데이터 메시시지 오류: ERROR는 메시지를 새로 만들 수 없음(또는 잘못된 opcode가 있음)

일반적으로 이는 Communication Manager 시스템에서 관리되는 CMS 유형과 실제 CMS 간에 불일치가 있거나 관리되는 스위치 유형과 CMS에 있는 스위치의 기능 집합 간에 불일치가 있음을 나타냅니다. 이로 인해 메시지 형식에서 길이를 예상치 못하게 됩니다. 버퍼에서 알려지지 않은 메시지 이후의 나머지 부분은 폐기되기 때문에 데이터가 손실됩니다.

이 문제가 두 번 이상 나타나는지 확인하십시오. Services에 문의하십시오.

1407

SPI 타이머 만료 오류: 스위치에서 응답이 없음

CMS는 Communication Manager 시스템에서 메시지 수신을 중지했습니다. CMS 데이터가 콜렉션되지 않고 있습니다. CMS가 자동으로 링크 복구를 시도합니다.

스위치에서 연결을 중지하고 MIS 연결을 다시 시작합니다.

1409

SPI ACD 관리자 오류: 스위치에서 <num> 스킬로 <logid> 상담원으로 로그온할 수 없음

어떤 이유로 스위치에 로그온하지 못했습니다. 이 로그인은 보류 중인 상담원 이동 또는 상담원 스킬 변경 요청의 일부였을 수 있습니다.

해당 상담원이 동일한 스킬에 다시 로그인하도록 하십시오. 또는 상담원을 모든 스킬에 대해 AUX 작업 모드로 전환하고 해당 스킬 집합에 어떠한 통화도 연결하지 마십시오. 관리 요청을 반복합니다. 요청이 다시 실패하면 상태 창에서 정보를 콜렉션하여 Services에 문의하십시오.

1409

다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

SPI ACD 관리 오류: 스위치에서 분할 <num>에서 <num>(으)로 <ext> 내선을 이동할 수 없음

SPI ACD 관리 오류: 스위치에서 분할 <num>에서 <ext> 내선을 이동할 수 없음

상담원을 이동하거나 상담원의 스킬을 변경하기 위한 이전의 ACD 관리 요청이 보류 상태였습니다. 보류 상태에서 벗어났을 때 어떤 이유로 상담원을 이동하지 못했습니다.

상담원을 모든 분할/스킬에 대해 AUX 작업 모드로 전환하고 해당 분할/스킬 집합에 어떠한 통화도 연결하지 마십시오. 관리 요청을 반복합니다. 요청이 다시 실패하면 상태 창에서 정보를 콜렉션하여 Services에 문의하십시오.

1501

화면 관리자 오류: XX초 뒤에 실시간 보고서로 인해 시스템이 과부하될 수 있습니다.

CMS가 현재 실행 중인 실시간 보고서를 늦게 갱신하고 있습니다.

실시간 보고서를 적게 실행하거나 현재 실행 중인 보고서의 새로 고침 시간을 연장합니다.

1600

FORECAST 상태: mm/dd/yy에 대해 Forecast Manager 실패

Forecast Manager가 mm/dd/yy에 대해 일별 데이터 콜렉션 및/또는 현재 당일 보고서 실행을 시도했지만 실패했습니다.

날짜가 올바르지 않으면 날짜를 수정하고 보고서를 다시 실행합니다. 날짜에 문제가 없으면 Services에 문의하여 도움을 요청하십시오.

1600

FORECAST 상태: mm/dd/yy - mm/dd/yy에 대해 Forecast Manager 실패

Forecast Manager가 mm/dd/yy - mm/dd/yy 날짜 범위에 대해 데이터를 다시 콜렉션하려고 시도했지만 실패했습니다. 첫 번째 날짜가 시작 날짜이고 두 번째 날짜가 중지 날짜입니다.

날짜가 올바르지 않으면 날짜를 수정하고 보고서를 다시 실행합니다. 날짜에 문제가 없으면 Services에 문의하여 도움을 요청하십시오.

1700

백업 프로세스가 동기화되지 않았습니다. Services에 문의하십시오.

백업 화면에서 잘못된 메시지를 받았습니다. 이 메시지가 나타나면 메시지 대기열에서 백업 프로세스와 백업 화면 간에 간섭이 발생했을 수 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 프로세스 간 통신에 영향을 미치는 요인이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1701

백업 프로세스 메모리 부족. Services에 문의하십시오.

백업이 이미 성공적으로 완료된 이후에 테이프가 검증되는 경우에 이 오류가 나타납니다. 테이프 검증이 필수적이지 않으면 추가적인 작업은 필요하지 않습니다. 이 오류는 메모리 할당에 문제가 있음을 나타냅니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1702

백업 프로세스 시작 실패. Services에 문의하십시오

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 이 중 대부분은 발생해서는 안되는 메시지 및 데이터베이스 활동입니다. 이 문제가 다시 나타나면 백업 프로세스의 환경에 잘못된 점이 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1703

백업 볼륨 액세스 실패. 백업을 다시 시도하십시오.

백업 장치에 액세스하는 중 문제가 발생했습니다. 백업 장치가 올바르지 않거나 테이프 드라이브 청소가 필요한 경우 등에 이 문제가 발생할 수 있습니다.

다음을 확인합니다.

1704

백업 볼륨 점검 실패. 백업을 다시 시도하십시오.

삽입된 테이프가 최신 백업이고 백업이 타임테이블에서 시작되었거나 백업이 가장 최신 백업(전체 또는 증분) 볼륨을 확인하는 데 어려움이 있었습니다.

삽입된 테이프가 가장 최신 백업(전체 또는 증분)과 관련되어 있는지 확인합니다. 테이프를 교체하고 백업을 다시 실행합니다. 또는 Services에서 br_check를 실행합니다.

1705

백업 볼륨 확인 실패. 백업을 다시 시도하십시오.

테이프를 읽는 데 문제가 있습니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1706

백업 테이블 백업 실패. 백업을 다시 시도하십시오. Table=

지정된 테이블을 읽거나 해당 테이블을 테이프에 쓰는 중 문제가 발생했습니다.

지정된 테이블에 문제가 없는지 확인한 후 테이프를 새 테이프로 교체하고 백업 프로세스를 다시 실행합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1707

백업 볼륨 범위 실패. 백업을 다시 시도하십시오.

백업 테이프를 검증할 때 현재 볼륨과 이전 볼륨 사이에서 문제가 발견되었습니다. 블록 순서가 잘못되었을 가능성이 가장 높습니다. 보다 구체적으로는 블록이 하나 이상 누락되어 있습니다.

백업 프로세스를 다시 실행합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1708

프로세스 통신 중 백업 오류. 백업을 다시 시도하십시오.

이 오류는 발생해서는 안됩니다. 백업 화면 또는 다른 프로세스에서 잘못된 메시지를 받았습니다. 이 메시지가 나타나면 메시지 대기열에서 백업 프로세스와 백업 화면 간에 간섭이 발생한 것입니다. 이 문제가 다시 나타나면 프로세스 간 통신에 영향을 미치는 요인이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1709

백업 내역 업데이트 백업 실패. 백업을 다시 시도하십시오.

이 오류는 발생해서는 안됩니다. 백업이 성공적으로 완료되었습니다. 업데이트 테이블 또는 테이블을 업데이트하기 위한 프로세스에 문제가 있습니다.

다음 백업에서 이 문제가 발생하지 않는지 확인합니다.

1710

백업 프로세스에 서비스 필요. 백업 화면을 확인하십시오.

알림 창에서 응답을 요청하고 있습니다.

백업 알림 창에 응답합니다.

1711

아카이브 완료 전에 INFO 경고 백업이 210/7200초 대기하였습니다.

백업 프로세스가 현재 보관 프로세스가 완료될 때까지 210초 동안 대기했습니다. 보관 프로세스 중에는 백업이 실행되지 않아야 합니다.

이 경고가 계속 나타나면 보관 및 백업 프로세스의 일정이 서로 겹치지 않도록 조정합니다.

1711

아카이브가 2시간 이내에 완료되지 않아 ERROR 백업이 중단되었습니다.

백업 프로세스가 2시간 동안 보관 프로세스가 완료되기를 기다렸으며 결국에는 중단되었습니다. 보관 프로세스 중에는 백업이 실행되지 않아야 합니다.

백업 프로세스와 보관 프로세스가 동시에 처리되지 않도록 일정을 조정합니다.

1711

BACKUP INFO:

백업이 타임테이블을 통해 시작되었으며 정보가 단지 정보 제공 용도로만 보고됩니다(볼륨 및 완료된 백업의 수).

아무런 조치도 필요하지 않습니다.

1750

백업 화면 시작 실패. Services에 문의하십시오.

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 대부분의 문제는 발생해서는 안되는 화면 항목 액세스 및 데이터베이스 활동과 관련되어 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 백업 프로세스의 환경에 잘못된 점이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1751

백업 화면 실행 실패. 백업을 다시 시도하십시오.

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 대부분의 문제는 발생해서는 안되는 화면 항목 액세스 및 데이터베이스 활동과 관련되어 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 백업 프로세스의 환경에 잘못된 점이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

백업 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 백업을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1800

복원 프로세스가 동기화되지 않았습니다. Services에 문의하십시오.

복원 화면에서 잘못된 메시지를 받았습니다. 이 메시지가 나타나면 메시지 대기열에서 복원 프로세스와 복원 화면 간에 간섭이 발생한 것입니다. 이 문제가 다시 나타나면 프로세스 간 통신에 영향을 미치는 요인이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

복원 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 복원을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1801

복원 프로세스 메모리 부족. Services에 문의하십시오.

메모리 할당에 문제가 있습니다.

복원 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 복원을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1802

복원 프로세스 시작 실패. Services에 문의하십시오

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 복원 프로세스의 환경에 잘못된 점이 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

복원 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 복원을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1803

복원 볼륨 액세스 실패. 복원을 다시 시도하십시오.

복원 장치에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 복원 장치가 올바르지 않거나 테이프 드라이브를 청소해야 하거나 테이블 헤더 형식에 문제(내부 오류)가 있을 수 있습니다.

다음을 확인합니다.

1804

프로세스 통신 중 복원 오류. 복원을 다시 시도하십시오.

복원 화면 또는 복원 프로세스에서 잘못된 메시지를 받았습니다. 이 메시지가 나타나면 메시지 대기열에서 복원 프로세스와 복원 화면 간에 간섭이 발생한 것입니다. 이 문제가 다시 나타나면 프로세스 간 통신에 영향을 미치는 요인이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

복원 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 복원을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1805

복원 테이블 복원 실패. 복원을 다시 시도하십시오. Table=

지정된 테이블을 테이프에서 읽거나 해당 테이블을 데이터베이스에 쓰는 중 문제가 발생했습니다.

지정된 테이블에 대해 특정 테이블 복원을 수행합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1806

복원 정보: 볼륨에 ACD=X에 대한 데이터가 포함되지 않음

이는 지정된 ACD에 대한 현재 테이블에 데이터가 없음을 나타내는 정보 메시지입니다.

아무런 작업도 필요하지 않습니다.

1850

복원 화면 시작 실패. Services에 문의하십시오.

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 대부분의 문제는 발생해서는 안되는 화면 항목 액세스에 의해 나타납니다. 이 문제가 다시 나타나면 복원 프로세스의 환경에 잘못된 점이 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

복원 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 복원을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1851

복원 화면 실행 실패. 복원을 다시 시도하십시오.

화면에서 상태를 업데이트하면 매우 드물게 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 복원 프로세스의 환경에 잘못된 점이 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

복원 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 복원을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

1900

시스템 메시지 오버로드: 상담원 추적(ARR)이 과부화되어 일부 상담원 추적 데이터가 손실되었습니다. 추가적인 오버로딩을 가능성을 방지하도록 일부 상담원에 대한 추적을 꺼야 합니다.

AAR이 처리 가능한 속도를 초과하여 메시지를 받고 있습니다.

일부 상담원에 대한 추적을 해제합니다.

1900

SYSTEM ME SSA GE OVERLOAD: Call History Recorder (ch_rec) overloaded, some call record data lost.

처리할 수 있는 속도를 초과하여 데이터가 전송되고 있습니다. 이는 일반적으로 시스템이 전체적으로 오버로드되어 있음을 나타냅니다.

일부 보고서 또는 애플리케이션을 중지하여 시스템 용량을 늘립니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 디스크 공간 부족. 데이터 수집 실패 (아카이버).

일별/주별/월별 보관 데이터의 삽입에 필요한 디스크 공간이 충분치 않습니다.

사용 중인 디스크 공간을 비우거나 하드 디스크를 추가하여 디스크 공간을 늘립니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 디스크 공간 부족. 아카이버가 <TABLENAME>에 쓸 수 없습니다.

상담원 로그인/로그아웃 또는 간격 보관 데이터의 삽입에 필요한 디스크 공간이 충분치 않습니다.

사용 중인 디스크 공간을 비우거나 하드 디스크를 추가하여 디스크 공간을 늘립니다. 문제가 해결되지 않으면 Services에 문의하십시오.

1901

디스크 가득 참 오류: xxx에 작성할 수 없습니다.

파일 시스템 또는 ACD dbspace의 디스크 공간이 부족합니다.

데이터 저장 할당을 사용하여

ACD에 사용 가능한 공간의 양을 조정합니다.

1901

디스크 가득 참 오류:

이 의사 ACD의 데이터를 로드하기 위한 디스크 공간이 더 이상 없습니다. load ACD 프로세스를 계속할 수 없습니다.

의사 ACD를 삭제하고 더 늦은 시작 날짜를 의사 ACD에 대해 사용하여 다시 시작한 후 보다 적은 데이터를 로드합니다. 다른 ACD에서 유지되고 있는 내역 데이터의 양을 줄입니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 데이터 수집 자동으로 끄고 CMS를 단일 사용자 모드로 가져오는 중

모든 ACD dbspace에 대해 10분 간격으로 빈 공간이 확인됩니다. CMS는 데이터 콜렉션을 해제하고 단일 사용자 모드로 전환하여 가득 찬 ACD dbspace에 IDS가 데이터를 쓰려고 할 경우 발생할 수 있는 데이터 손상을 방지합니다. CMS는 ACD dbspace에서 공간이 사용 가능해질 때까지 정상 작동 상태로 되돌아갈 수 없습니다.

데이터 저장 할당을 사용하여 ACD에 사용 가능한 공간의 양을 조정합니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 경고: <filesys> 파일 시스템이 <NN>% 찼습니다.

이 메시지는 매일 자정쯤에 한 번 기록되고, CMS가 시작될 때마다 한 번씩 기록됩니다. 이 메시지는 최대 용량의 80% 이상에 도달한 각 파일 시스템 또는 ACD dbspace에 대해 한 번 기록됩니다. 이 메시지는 디스크 공간이 재할당되어야 할 수 있음을 조기에 경고하기 위해 표시됩니다.

즉각적인 작업은 필요하지 않습니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 저장 간격 마이그레이션에서 마이그레이션에 실패

디스크 또는 ACD dbspace의 공간이 부족합니다.

데이터 저장 할당을 사용하여 ACD에 사용 가능한 공간의 양을 조정합니다.

1901

디스크 가득 참 오류

ag_actv 데이터베이스 테이블을 포함하는 dbspace가 가득 차 있습니다.

더 많은 상담원 추적 레코드를 저장할 수 있도록 다양한 데이터 클래스에 대해 디스크 공간 할당을 변경합니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 디스크 공간 부족. 통화 기록이 기록되지 않았습니다.

call_rec 데이터베이스 테이블을 포함하는 dbspace가 가득 차 있습니다.

더 많은 내부 통화 레코드를 저장할 수 있도록 다양한 데이터 클래스에 대해 디스크 공간 할당을 변경합니다.

1901

디스크 가득 참 오류: 통화 기록이 저장되지 않았습니다. Services에 문의하십시오.

외부 통화 레코드 파일을 포함하는 dbspace가 가득 차 있습니다.

Services에 문의하십시오.

1902

통화 레코드 오류: 통화 기록이 저장되지 않았습니다. Services에 문의하십시오.

통화 레코드를 디스크 파일에 쓰는 중 오류가 발생했습니다.

Services에 문의하십시오.

1902

통화 레코드 오류: 통화 레코드가 다시 수집되고 있습니다.

파일에 쓰는 도중에 발생한 이전 오류가 해결되었고 레코드가 다시 저장되고 있습니다.

아무런 작업도 필요하지 않습니다.

1902

통화 레코드 오류: 통화 레코드가 저장되지 않았으며, 버퍼 영역이 가득 찼습니다. Services에 문의하십시오

통화 레코드를 포함하는 파일이 성공적으로 전송되지 않았습니다. 모든 저장 공간이 사용된 상태이고 새 레코드가 추가될 수 없습니다.

Services에 문의하십시오.

1902

통화 기록 오류: 시간당 통화율이 용량을 초과함: xxx 통화가 전달되지 않음

내부의 통화 내역 기능이 활성화되어 있지만 통화 비율이 이 기능에서 처리 가능한 최대 용량을 초과하기 때문에 통화 레코드가 통화 내역 기능으로 보내지지 않고 있습니다. 이 메시지는 이전의 데이터 콜렉션 간격에서 보내지지 않은 통화의 수를 표시합니다. 일반 데이터의 콜렉션에는 영향을 주지 않습니다.

Services에 문의하십시오.

2000

타임테이블 실행 불가: - 타임테이블을 중단합니다. <timetable name>

타임테이블에 문제가 있어 올바로 작동하지 않습니다.

타임테이블 일정을 조정해 보십시오. 타임테이블 사용법에 대한 섹션을 참조하여 잘못된 작업이 타임테이블에 있는지 확인합니다.

2000

타임테이블 실행 불가: <timetable name> 작업 <total> 중 <number>개를 완료할 수 없습니다. 사유: <reason>

타임테이블 작업에 오류가 있습니다.

보고서를 실행할 분할, vdn 등에 대한 권한이 사용자에게 없을 가능성이 높습니다.

2000

타임테이블을 실행할 수 없음: 타임테이블이 실행되지 않음, 단일 사용자 타임테이블 = <timetable_name> <user_name>

CMS가 단일 사용자 모드에 있으면 타임테이블을 실행할 수 없습니다. 관리자가 특별 관리 작업의 요청에 따라 CMS를 단일 사용자 모드로 전환했습니다. 이 경우 예상한 시점에 사용자의 타임테이블이 실행되지 않는다는 데 문제의 심각성이 있습니다.

가능한 신속히 수행되도록 실행되어야 하는 타임테이블을 예약한 후, 해당 타임테이블의 일정을 원래 시간에 맞춰 조정합니다. CMS가 단일 사용자 모드에 있어야 하는 시간과 겹치지 않는 시간에 타임테이블이 실행되도록 예약합니다.

2000

타임테이블을 실행할 수 없음: 죄송합니다. crt_io_man 타임테이블의 우체국 열기가 타임테이블 - <timetable name> 및 <cms id> - <user name>에 대해 성공하지 못했습니다.

타임테이블을 실행하기 위해 crt_io_man과 통신을 설정할 수 없습니다.

타임테이블 일정을 조정해 보십시오.

2000

타임테이블 실행 불가: -- 아카이버 <timetable name>이 사용자 <user name>에 대한 <date>를 실행하지 못했습니다. 데이터 요약 화면을 사용해 일정을 재실행하십시오.

사용할 타임테이블에 대한 테이블로 아카이버가 내역 데이터를 이동하는 데 문제가 있습니다.

Services에 문의하십시오.

2000

타임테이블 실행 불가: -- 아카이버 <timetable name>이 사용자 <user name>에 대한 <date>를 실행하지 못했습니다. 가능한 빨리 타임테이블을 실행하도록 일정을 잡으려면 cms 시작 시간을 2분 빠르게 입력하고, 시작 날짜를 0으로 입력하십시오.

사용자가 앞으로 2분 내에 타임테이블이 실행되도록 예약했습니다.

최소한 2분 후에 실행되도록 타임테이블을 다시 예약합니다.

2100

<process>를 실행할 수 없습니다. <Impact-description>. Services에 문의하십시오.

지정된 프로세스를 실행할 수 없습니다. 이 경우 일반적으로 상담원 추적, 예외 또는 데이터 콜렉션과 같은 CMS의 주요 구성 요소가 중단됩니다.

이 문제는 일반적으로 CMS를 중지하고 다시 시작하여 복구할 수 있습니다.

Services에 문의하십시오.

2200

경우에 따라 문제는 CMS를 중지하고 재시작하는 것으로 복구할 수 있습니다. <table>

마이그레이션 도중 오류가 발생했습니다.

Services에 문의하여 도움을 요청하십시오.

2300

간격 마이그레이션: 간격 마이그레이션이 완료되기 전에 취소되었습니다. 저장 간격 화면에서 재시작하여 마이그레이션을 완료하십시오.

마이그레이션이 완료되기 전에 수동으로 취소되었습니다.

저장 간격 화면에서 마이그레이션을 다시 시작하십시오.

2300

간격 마이그레이션: xx~yy분 간격의 xx ACD에 대한 간격 내역 데이터 마이그레이션이 완료되었습니다.

이 메시지는 분 간격 마이그레이션이 완료되었음을 나타냅니다.

아무런 작업도 필요하지 않습니다.

2400

여유 공간 할당: <error message>

이 유형의 오류 메시지는 빈 공간 할당 기능에서 데이터베이스 테이블을 찾거나 업데이트하는 데 문제가 있음을 나타냅니다.

Services에 문의하십시오.

2500

STORAGE INTERVALS: Weekly start/stop day(s) have been changed from xx to yy.

이는 저장 간격 날짜가 변경되었음을 나타내는 정보 메시지입니다.

새 날짜가 올바른지 확인합니다.

2600

ARCHIVER status: Daily/Weekly/Monthly Archive not executed for xx/xx/xx due to Data Storage Allocation administration.

데이터 저장 할당에서 저장되어야 할 일/주/월이 0으로 지정되어 있기 때문에 데이터를 보관해야 할 이유가 없습니다. 이는 대부분 사용자 입력의 오류에 의해 발생합니다.

일별 보관이 필요한 경우 보관이 가능하도록 일 단위의 날/주 단위의 주/월 단위의 월 항목을 변경해야 합니다. 이러한 필드를 변경하기 전에 디스크 공간이 충분한지 고려해야 합니다.

2600

ARCHIVER status: Daily/Monthly/Weekly Archiver for xx/xx/xx Successful.

일별/주별/월별 보관이 성공적으로 완료되었음을 나타냅니다. 이전 및 현재 보관 상태도 /cms/dc/archive/arch.log에 있습니다.

아무런 작업도 필요하지 않습니다.

2600

ARCHIVER status: Daily/Monthly/Weekly Archiver for xx/xx/xx Failed.

일별/주별/월별 보관이 실패했음을 나타냅니다. 이전 및 현재 보관 상태도 /cms/dc/archive/arch.log에 있습니다.

데이터 요약 화면을 사용하여 동일한 날짜 및 보관 유형(일별/주별/월별)으로 보관을 다시 시작합니다.

2700

데이터 마이그레이션 프로세스가 동기화되지 않았습니다. Services에 문의하십시오.

R3 데이터 마이그레이션 화면에서 잘못된 메시지를 받았습니다. 이 메시지가 나타나면 메시지 대기열에서 R3 마이그레이션 프로세스와 관련 화면 간에 간섭이 발생한 것입니다. 이 문제가 다시 나타나면 프로세스 간 통신에 영향을 미치는 요인이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

R3 데이터 마이그레이션 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 마이그레이션을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

2701

데이터 이동 프로세스 메모리 부족. Services에 문의하십시오.

메모리 할당과 관련된 문제가 발생했습니다.

R3 데이터 마이그레이션 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 마이그레이션을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

2702

데이터 이동 프로세스 시작 실패. Services에 문의하십시오

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 마이그레이션 프로세스의 환경에 오류가 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

R3 데이터 마이그레이션 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 마이그레이션을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

2703

데이터 이동 볼륨 액세스 실패. 복원을 다시 시도하십시오.

마이그레이션 장치에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 문제의 유형은 다음과 같습니다.

다음을 확인합니다.

2706

데이터 테이블 마이그레이션 실패. 마이그레이션을 재시도하십시오. Table=

지정된 테이블을 테이프에서 읽거나 해당 테이블을 데이터베이스에 쓰는 중 문제가 발생했습니다.

마이그레이션을 중지하고 Services에 문의하여 문제 있는 테이블에 관해 도움을 받으십시오. 문제가 해결된 후 마이그레이션을 다시 시작합니다.

2708

프로세스 통신 중 데이터 이동 오류. 복원을 다시 시도하십시오.

R3 데이터 마이그레이션 화면 또는 마이그레이션 프로세스에서 잘못된 메시지를 받았습니다. 이 메시지가 나타나면 메시지 대기열에서 마이그레이션 프로세스와 R3 데이터 마이그레이션 화면 간에 간섭이 발생한 것입니다. 이 문제가 다시 나타나면 프로세스 간 통신에 영향을 미치는 요인이 있는 것입니다. 문제의 근원을 확인하기 위해 추가적인 조사가 필요합니다.

R3 데이터 마이그레이션 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 마이그레이션을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

2750

데이터 이동 화면 시작 실패. Services에 문의하십시오.

다수의 시작 활동으로 인해 이 문제가 나타날 수 있습니다. 대부분의 문제는 발생해서는 안되는 화면 항목 액세스에 의해 나타날 수 있습니다. 이 문제가 다시 나타나면 마이그레이션 프로세스의 환경에 오류가 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

R3 데이터 마이그레이션 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 마이그레이션을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.

2751

데이터 이동 화면 실행 실패. 마이그레이션을 재시도하십시오.

이 오류는 R3 데이터 마이그레이션 화면 업데이트가 실패하면 나타날 수 있습니다.

이 문제가 다시 나타나면 마이그레이션 프로세스의 환경에 오류가 있는 것이므로 문제의 근원을 확인하기 위한 추가적인 조사가 필요합니다.

R3 데이터 마이그레이션 화면의 현재 인스턴스를 끝내고 마이그레이션을 다시 시작합니다. 그런 다음 문제가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.