시간 내 간격을 수정하기 전에

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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분 간격 설정을 변경하기 전에 다음 항목을 읽고 이해해야 합니다.
  • 분 간격 설정을 변경하면 CMS가 이전에 콜렉션한 모든 데이터를 수정해야 하기 때문에 프로세스에 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
  • 분 간격의 빈도를 늘리면 콜센터 데이터가 더 많은 저장 공간을 차지하게 됩니다. 이로 인해 CMS가 콜센터 데이터를 저장하는 시간의 길이를 변경해야 할 수도 있습니다. 데이터가 저장되는 시간의 길이를 변경하려면 데이터 저장 할당 창을 사용합니다.
  • 분 간격 또는 데이터 콜렉션 시간이나 날짜를 변경하려면 먼저 내역 데이터의 전체 백업을 수행합니다. 변경한 이후에 내역 데이터의 전체 백업을 다시 수행합니다.
  • 실시간 보고서는 데이터를 표시할 때 분 간격을 사용합니다. 누적 데이터는 각 분 간격의 시작 시점에서 0으로 리셋됩니다.