사전에서 상담원 그룹 관리 정보

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: dictionaryagentgroupsinputfields:928
이 섹션에서는 상담원 그룹 창을 사용하여 사전에서 상담원 그룹을 만들고, 명명하고, 복사 및 삭제하는 절차를 제공합니다.
상담원은 해당 상담원에게 할당된 분할/스킬과 상관없이 보고 용도로 그룹화될 수 있습니다. 예를 들어, 새 직원의 그룹 또는 특별한 스킬을 보유한 직원의 그룹을 만들 수 있습니다.