데이터 요약 창을 사용하면 데이터가 즉시 보관됩니다.

자동 및 수동 데이터 요약은 시간대가 시스템 설치 데이터 요약 시간대를 사용하여 관리되는 경우 시간대 보관을 포함합니다.

데이터 요약 요청이 여러 개이면 대기열에서 대기하게 되고 요청된 순서대로 실행됩니다.

자동 일별, 주별 및 월별 데이터 요약은 수동 요청과 함께 대기열에서 대기하기 때문에 한 번에 한 가지 유형의 데이터 요약만 발생합니다.

보관이 발생하기 전에 데이터 저장 할당 창을 통해 사용 가능한 저장 공간이 적절히 확보되어야 합니다.

추가 저장 공간이 시간대 보관에 필요합니다. 추가 저장 공간의 최대량은 시간대 보관 없는 ACD 저장 공간의 2배입니다. 각 ACD 시간대에는 해당 ACD의 필요 저장 공간의 2배가 필요합니다. 각 테넌트 시간대는 해당 테넌트에게 할당된 자원에 따라 소량의 저장 공간을 차지합니다. 그러나 이 양은 시간대 보관 없는 ACD 저장 공간의 크기를 초과하지 않습니다.

원하는 경우 ACD의 두 번째 시간대를 관리할 수 있습니다. 두 번째 시간대에서는 빈 공간 할당 기능이 자동으로 두 번째 시간대를 고려합니다. 이는 테넌시에서도 마찬가지입니다. 자세한 내용은 Maintaining and Troubleshooting Avaya Call Management System에서 추가 시간대를 사용하여 시간대 보관 정보 및 빈 공간 할당을 참조하십시오.

데이터가 일별, 주별 또는 월별 테이블에 있지 않으면 수동 보관을 수행할 수 없습니다. 수동으로 보관하려는 기간 내에 하루치 데이터가 누락되어 있으면 보관에 실패하게 됩니다.

일별, 주별 및 월별 보관의 결과는 오류 로그 보고서 또는 보관 상태 창을 통해 볼 수 있습니다.

자동 보관이 발생해야 하는 시점에 CMS가 작동하지 않으면 데이터 요약 창을 사용하여 수동 보관이 수행되어야 한다는 내용의 오류 메시지가 기록됩니다. 시간대 보관이 관리된 경우 각 시간대 보관의 결과를 볼 수 있습니다.

날짜로 지정된 주 또는 월이 완전하지 않으면 데이터 요약이 발생하지 않습니다. 주별 또는 월별 데이터는 부분적으로 요약될 수 없습니다. 일별 보관은 미래 날짜가 아닌 경우 실행할 수 있습니다.

예를 들어, 저장 간격 창에서 일주일이 월요일부터 금요일까지로 구성되어 있으면 토요일에 해당하는 날짜를 데이터 요약 창에 입력할 경우 지정한 날짜보다 앞에 있는 주의 데이터가 보관됩니다.