스킬 레벨

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
특정 전문 지식이 필요한 통화를 처리할 수 있는 상담원의 전문성 레벨을 나타내는 1(가장 높음)부터 16(가장 낮음)까지의 등급.