작업 스크립팅

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: scriptinganaction:3400
특정 작업을 실행되도록 하는 스크립트를 만들려면 이 절차를 따릅니다. 저장된 스크립트를 실행하면 추가, 수정, 작업 없음 또는 삭제 작업을 선택된 작업에 대해 수행됩니다.
Caution:
스크립트를 사용하여 VDN을 변경하는 경우 한 번에 하나의 스크립트만 실행되는지 확인합니다. 모두 VDN을 변경하는 여러 스크립트를 병렬로 실행하면 일부 VDN 변경이 완료되지 않을 수 있습니다.
작업 스크립팅에 유효한 항목은 다음과 같습니다.
  • 사전
  • 예외
  • 유지 관리
  • 시스템 설정
  • 상담원 관리
  • Call Center 관리
  1. 컨트롤러 창의 명령 메뉴에서 필요한 항목을 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor가 선택한 항목과 관련된 선택기 창을 표시합니다.
  2. 스크립트를 구성할 작업을 선택기 창의 작업 탭에 있는 작업 목록에서 하이라이트합니다.
  3. 확인 버튼을 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor가 선택한 작업에 대한 입력 창을 표시합니다.
  4. 입력 창의 메뉴 모음에서 작업Scripts를 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    스크립팅할 수 있는 유효한 작업인 추가, 수정 또는 삭제가 없는 경우에는 스크립트를 선택할 수 없습니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 스크립트로 저장 - 작업 창이 표시됩니다.
  5. 스크립트에서 수행할 작업을 선택합니다.
  6. 확인 버튼을 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    CMS Supervisor가 스크립트로 저장 창을 표시합니다.
    Note:
    취소 단추를 선택하면 Supervisor는 작업을 저장하지 않고 이 창을 사라지게 하며 입력 창을 표시합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 스크립트로 저장 창이 표시됩니다.
    Note:
    취소 버튼을 선택하면 CMS Supervisor가 작업을 저장하지 않은 상태에서 이 창을 닫고 입력 창을 표시합니다.
  7. 스크립트로 저장 창에서 파일 폴더 위치 및 파일 이름을 선택합니다.
  8. 스크립트 유형을 자동 또는 대화식으로 지정합니다.
  9. 저장‬을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor가 스크립트가 저장되었음을 나타내는 알림 메시지 상자를 표시합니다.
  10. 승인 메시지 상자에서 확인 단추를 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor에 스크립트로 저장 - 작업 창이 표시됩니다.