VDN 예외 정의

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Resource Id: Chapter8-40_html:1307
다음 테이블에서는 여러 가지 VDN 예외에 대한 정의를 제공합니다.
이름
설명
벡터 시간(최대)
통화가 벡터 진행 시 소요해야 하는 수용 가능한 최대 시간(초). 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
상담원 시간(최소)
이 VDN으로 보내진 통화가 상담원과 연결되는 수용 가능한 최소 시간(초). 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
상담원 시간(최대)
이 VDN으로 보내진 통화가 상담원과 연결되는 수용 가능한 최대 시간(초). 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
벡터 상태에서 포기된 통화 수
이 VDN으로 보내진 통화 중 간격 내에서 응답되기 전에 포기된 통화의 수용 가능한 최대 수. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
강제 통화 중으로 된 전화 수
이 VDN으로 보내진 통화 중 간격 내에서 스위치로부터 통화 중 신호를 받는 통화의 수용 가능한 최대 수. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
연결 해제된 통화 수
간격 내에서 벡터 진행 동안 연결 해제된 통화의 수용 가능한 최대 수. 연결 해제는 disconnect 벡터 명령, 벡터 연결 해제 타이머에 의해 발생하거나, 통화가 대기열에서 대기되지 않고 벡터 진행의 마지막 단계에 이른 경우에 발생할 수 있습니다. busy 명령으로부터 통화 중 신호를 받은 후 중단된 통화는 여기에 포함되지 않습니다. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
ACD 분할 대기열의 통화 수
이 VDN으로 보내진 통화 중 분할/스킬 대기열에 있는 통화의 수용 가능한 최대 수.
VDN으로 플로우된 통화 수
route-to 또는 adjunct routing link 벡터 단계나 로컬 내선으로부터의 전송에 의해 이 VDN으로 들어온 간격 동안 통화의 최대 수. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
VDN에서 플로우된 통화 수
간격 동안 이 VDN에서 다른 VDN 또는 외부 대상으로 라우팅된 통화의 수용 가능한 최대 수. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
VDN에서 인터플로우된 통화 수
간격 동안 이 VDN에서 외부 대상으로 라우팅된 통화의 수용 가능한 최대 수. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
백업 분할에 의하여 처리된 통화 수
이 VDN으로 보내진 통화 중 간격 내에서 백업 분할/스킬에 연결된 통화의 수용 가능한 최대 수. check backup split , check backup skill, messaging split 또는 messaging skill 벡터 명령은 백업 분할/스킬이 통화를 처리하도록합니다. 이 예외는 간격당 두 번 이상 트리거될 수 없습니다.
실패된 look ahead 인터플로우 시도 수
이 VDN으로 보내진 통화 중 간격 내에서 다른 Communication Manager 시스템으로 인터플로우되지 못한 통화의 수용 가능한 최대 수. route-to vector 명령은 통화가 인터플로우되도록 합니다. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
실패된 보조 라우팅 시도 수
이 VDN으로 보내진 통화 중 간격 내에서 보조 호스트 컴퓨터로 연결되지 못한 실패의 수용 가능한 최대 수. adjunct route link 벡터 명령이 실패하면 보조 라우팅 시도가 성공하지 못합니다. 보조 시스템에 대한 연결이 서비스 중단 상태이거나 이미 사용 중이거나 보조 소프트웨어에서 제어를 거부할 경우 실패가 나타날 수 있습니다. 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.
지속 평균 응답 속도(초)
VDN의 지속 평균 응답 속도에 대해 계산되는 수용 가능한 시간(초). 이 예외는 간격당 한 번만 트리거될 수 있습니다.