분할 멤버 보고서 실행

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
  1. 컨트롤러 창에서 명령상담원 관리을 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Supervisor가 상담원 관리 창을 표시합니다.
  2. 보고서 탭을 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 상담원 관리 창의 보고서 탭을 표시합니다.
  3. ACD 필드에서 분할 멤버 보고서를 실행할 ACD를 선택합니다.
  4. 보고서 목록에서 분할 멤버를 하이라이트합니다.
  5. 확인‬을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 분할 멤버 창을 표시합니다.
  6. 분할 필드에 분할 정보를 입력합니다. 단일 분할, 복수 분할 또는 분할 범위를 입력할 수 있습니다. 분할이 여러 개인 경우 세미콜론(;)으로 분할을 구분해야 합니다.
  7. 대상 그룹에서 화면에서 보고서 보기 또는 보고서 인쇄 대상를 선택합니다.
  8. 확인‬을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 분할 멤버 보고서를 표시하거나 인쇄합니다.
    분할에 이름이 할당되어 있지 않으면 보고서의 분할 이름 열에 분할 번호가 표시됩니다. 분할에 할당된 내선이 없으면 내선 번호 열이 비어 있습니다.