웹 클라이언트를 사용하여 벡터 예외 관리

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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Keywords:
모든 사용 가능한 예외 유형이 나열됩니다. 할당된 예외 유형을 관리하고 각 예외 유형에 대한 설정을 수정할 수 있습니다.
  1. 현재 ACD 드롭다운 목록에서 예외를 관리할 활성 ACD를 선택합니다.
    STEP RESULT:
    CMS Supervisor가 선택한 ACD에 대한 벡터 예외 창을 표시합니다.
  2. 벡터 필드에 예외를 만들 벡터의 이름 또는 ID를 입력합니다.
    STEP RESULT:
    선택 항목에 할당된 예외가 있는 경우 창에 예외 할당이 표시됩니다. 예외가 할당되지 않은 경우 예외가 없다는 메시지가 표시됩니다.
  3. 추가 벡터 선택(옵션) 필드에 예외를 할당할 벡터의 이름 또는 ID를 입력합니다. 동일한 예외를 여러 벡터에 할당하려는 경우 이 필드에 여러 항목을 세미콜론(;)으로 구분하여 입력할 수 있습니다. 한 작업에서 최대 32개의 벡터에 예외를 할당할 수 있습니다.
  4. 더하기 및 빼기 제어 기능을 사용하거나 벡터 이름 또는 ID를 클릭하여 검색 결과 창과 선택한 벡터 창 간에 벡터를 이동합니다. 예외를 할당할 벡터가 선택한 벡터 창에 놓일 때까지 이 단계를 반복합니다.
  5. 선택한 벡터에 대해 활성화할 각 예외 유형에 대해 다음 옵션을 관리합니다. 예외 유형은 벡터 예외 정의에 설명되어 있습니다.
  6. 다음 중 하나를 수행하여 변경 사항을 저장합니다.
    • 새 예외 집합을 할당할 때 추가을(를) 클릭합니다.
    • 기존 예외 집합에 대한 시간 제한 또는 임계값과 같은 설정을 수정할 때 수정을(를) 클릭합니다.
    • 관리되는 모든 예외를 제거하려면 제거을(를) 클릭합니다.
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벡터 예외 관리 정보