Communication Manager 시스템에 대한 변경이 CMS 콘솔에서 swsetup 명령을 통해 수행되는 경우, 데이터 저장 할당에 대한 설정을 점검하여 새로운 엔터티 또는 수정된 엔터티를 저장할 준비가 되어 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 통화 벡터링 기능을 활성화하려면 VDN 및 벡터를 위한 데이터 저장 공간이 필요합니다. Communication Manager 시스템의 릴리스를 변경하면 허용되는 측정 대상 엔터티의 수가 변경되거나 각 엔터티에 대한 저장 할당이 영향을 받을 수 있습니다.
데이터 저장 할당을 통해 수정하기 전에 모든 실제 ACD에 대해 데이터 콜렉션을 비활성화합니다.
데이터 저장 할당을 통해 수정하기 전에 CMS 상태를 단일 사용자 모드로 설정합니다.
필요한 저장 공간의 양을 결정할 경우 트렁크 그룹 또는 분할/스킬 같은 항목이 향후 얼마나 증가할지 고려해야 합니다.
참고용으로 수정하기 전에 데이터 저장 할당 창을 인쇄합니다.
데이터 저장 할당 창에서 데이터를 수정 중인 경우, 두 번째 데이터 저장 할당 창을 열지 마십시오. 데이터 저장 할당 창 2개를 통해 동시에 수정할 경우 데이터 테이블이 손상될 수 있으므로 첫 번째 창에서 수정이 완료될 때까지 기다립니다.
벡터링 같은 기능을 활성화하려면 스위치 매개 변수를 변경해야 할 뿐 아니라 공간이 할당되어 있지 않은 VDN 및 벡터를 위해 공간을 할당해야 합니다.
데이터 저장 할당을 통해 사용 가능한 저장 공간의 최대 양은 서버에서 사용 가능한 빈 공간의 양에 의해 제한됩니다. 데이터 저장 할당을 변경하기 전에 디스크 공간 사용률을 보려면 빈 공간 할당 창을 사용합니다. 데이터 저장 할당 설정이 변경되면 빈 공간이 자동으로 조정됩니다.
분 간격의 길이는 분 간격 데이터를 저장하는 데 필요한 디스크 공간의 양에 영향을 줍니다. 예를 들어, 분 간격이 30분이면 분 간격이 60분인 경우보다 두 배 많은 디스크 공간이 필요합니다.
통화 벡터링 기능이 구입 및 설치되어 있지 않으면 통화 작업 코드, 벡터 및 VDN에 해당하는 필드가 표시되지 않습니다.
데이터 저장 값은 내역 보고서 실행에 사용 가능한 데이터의 양을 결정합니다. 예를 들어, 주별 및 월별 데이터가 저장되지 않으면 주별 또는 월별 보고서에 데이터가 표시되지 않습니다.
디스크 공간은 저장 가능한 내역 데이터의 양에 영향을 줍니다. 다음 목록은 내역 데이터를 저장할 수 있는 최대 기간을 보여 줍니다.
