PC 클라이언트를 사용하여 ACD 사용자 권한 수정

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Chapter9-15_html:1341
  1. 컨트롤러 창에서 도구사용자 권한로 찾아갑니다.
  2. 작업 목록에서 ACD 액세스를 하이라이트합니다.
  3. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 ACD 액세스 사용자 권한 창을 표시합니다.
  4. 사용자 ID 필드에 ACD에 대한 권한을 수정할 CMS 사용자의 ID를 입력합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    특정 ACD에 대한 사용자 권한 정의를 검색하는 경우 해당 ACD를 ACD 필드에 입력할 수 있습니다. 입력 항목이 여러 개인 경우 세미콜론(;)으로 입력 항목을 구분해야 합니다. 입력 값에는 실제 ACD, 의사 ACD 또는 ACD 그룹이 포함될 수 있습니다.
  5. 메뉴 모음에서 작업찾기을(를) 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    상태 표시줄에 일치하는 권한 정의를 얼마나 사용할 수 있는지 표시됩니다. 이 창의 필드는 첫 번째 ACD에 대한 사용자 권한 정의를 표시합니다.
    둘 이상의 ACD가 반환되면 다음 작업을 사용하여 다른 ACD에 대한 권한 정의를 확인합니다.
  6. 올바른 권한 정의가 창에 표시되면 읽음, 쓰기 또는 예외 확인란에서 확인 표시를 추가하거나 제거하여 권한을 변경합니다.
  7. 필요한 설정으로 권한이 변경되면 메뉴 표시줄에서 작업수정을 선택합니다.
    STEP RESULT:
    이 ACD에 대한 사용자 권한 정의가 업데이트되고 상태 표시줄에 성공 메시지가 표시됩니다.