웹 클라이언트를 사용하여 분할 또는 스킬 사용자 권한 추가

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |

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Keywords:

관리사용자 권한분할/스킬 액세스로 이동합니다.
STEP RESULT:
CMS Supervisor에서 관리되는 사용자와 이들의 현재 분할 또는 스킬 데이터 및 현재 ACD에 대한 예외 액세스 권한 목록을 표시합니다.
현재 ACD 드롭다운 목록에서 분할 또는 스킬 사용자 권한을 관리할 활성 ACD를 선택합니다.
STEP RESULT:
CMS Supervisor에서 관리되는 사용자와 이들의 현재 분할 또는 스킬 데이터 및 선택된 ACD에 대한 예외 액세스 권한 목록을 표시합니다.
분할/스킬 액세스 추가 아이콘을 클릭합니다.
STEP RESULT:
CMS Supervisor에 분할/스킬 액세스 추가 창이 표시됩니다.
다음 옵션을 관리합니다.
- 사용자 ID 필드에 분할 또는 스킬이나 예외에 대한 액세스 권한을 추가할 사용자 ID를 선택하거나, 검색하거나, 입력합니다.
- 분할/스킬 필드에, 사용자에게 액세스 권한을 부여할 분할 또는 스킬 이름을 입력합니다. 검색 결과 창을 사용하여 여러 분할 또는 스킬을 선택합니다.
- 필요에 따라 읽음, 쓰기 및 예외 옵션을 선택합니다.
확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
확인 아이콘을 클릭합니다.
STEP RESULT:
CMS Supervisor가 업데이트된 항목 목록을 표시합니다.

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