이 데이터 수집 창은 실제 ACD(의사 ACD 아님)에 대해 데이터 수집을 켜고 끄는 데 사용됩니다. 데이터 수집을 끄면 현재 간격 동안 어떠한 콜센터 데이터도 기록되지 않습니다. 또한 이 시간 간격을 포함하도록 실행된 보고서는 콜센터의 활동을 정확히 반영하지 않습니다.