PC 클라이언트를 사용하여 ACD 사용자 권한 삭제

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter9-16_html:1342
  1. 컨트롤러 창에서 도구사용자 권한로 찾아갑니다.
  2. 작업 목록에서 ACD 액세스를 하이라이트합니다.
  3. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 ACD 액세스 사용자 권한 창을 표시합니다.
  4. 사용자 ID 필드에 ACD에 대한 권한을 수정할 CMS 사용자의 ID를 입력합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    특정 ACD에 대한 사용자 권한 정의를 검색하는 경우 해당 ACD를 ACD 필드에 입력할 수 있습니다. 입력 항목이 여러 개인 경우 세미콜론(;)으로 입력 항목을 구분해야 합니다. 입력 값에는 실제 ACD, 의사 ACD 또는 ACD 그룹이 포함될 수 있습니다.
  5. 메뉴 모음에서 작업찾기을(를) 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    상태 표시줄에 일치하는 권한 정의를 얼마나 사용할 수 있는지 표시됩니다. 이 창의 필드는 첫 번째 ACD에 대한 사용자 권한 정의를 표시합니다.
    둘 이상의 ACD가 반환되면 다음 작업을 사용하여 다른 ACD에 대한 권한 정의를 확인합니다.
  6. 올바른 권한 정의가 창에 표시되면 메뉴 모음에서 작업삭제를 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    이 사용자에 대한 ACD 권한 정의가 삭제되고 상태 표시줄에 성공 메시지가 표시됩니다.
  7. 필요한 설정으로 권한이 변경되면 메뉴 표시줄에서 작업수정을 선택합니다.
    STEP RESULT:
    이 ACD에 대한 사용자 권한 정의가 업데이트되고 상태 표시줄에 성공 메시지가 표시됩니다.